to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Halı İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Eryaman Bellona mağazasından yuvarlak halı siparişi verdim. Ancak eve gelen ürün kare halıydı. Mağaza ile görüştüğümde, sipariş ettiğim yuvarlak halının üretiminin bittiğini ve bu nedenle kare halının gönderildiğini söylediler.
Hem haberim olmadan farklı bir ürün gönderilmesi hem de mağazanın bu durumu normalleştirmesi beni oldukça mağdur etti. Ben yuvarlak halı istediğim halde, bana sorulmadan farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Yanlış gönderilen halının hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan gönderilmiş olması nedeniyle, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
