Üçüncü Halı Gelmedi, Mağaza İade Ve Değişim Reddetti

Yozgat Yerköy Bellona mağazasından Aralık ayında 3 adet koridor halısı satın aldım. Bu halıların ikisi teslim edildi fakat üçüncü halı bir türlü teslim edilmedi. Mağaza, üçüncü halı geldiğinde renk tonunda fark olabileceğini söyledi ve bu nedenle diğer iki halıyı da iade almıyor. Yeni evli olmama ve evi yerleştirme sürecinde olmama rağmen halılarımı hâlâ seremedim, ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Mağaza, üçüncü halının Mart sonuna doğru gelebileceğini söyledi ancak buna dair net ve garanti bir bilgi de vermedi. Özel ölçü olduğunu belirterek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar, oysa renk tonundaki olası farkın benim sorumluluğum olamayacağını kendilerine açıkça ilettim. Buna rağmen ne halılarım eksiksiz şekilde teslim edildi ne de iade ve değişim konusunda herhangi bir çözüm sunuldu.

Özel ölçü bahanesiyle sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmeyi kabul etmiyorum. Eksik olan üçüncü halımın, diğerleriyle uyumlu şekilde, renk tonu sorunu yaşatmayacak biçimde en kısa sürede teslim edilmesini veya üç halının da iade/değişim işlemlerinin sorunsuzca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.