to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli Bellona Teşhir Halı Verdi!
Sultanbeyli merkez Bellona'dan bohem koltuk takımı aldım. Beyza hanım personel bize bir adet 4 metrekare koltuklara uygun gümüşsuyu marka halı hediye edecekleri söyleyip not almıştı. Koltuklar teslim edildiğinde halı gelmedi. Mağazaya gidip sorduğumuzda Beyza hanımın işten ayrıldığını söylediler ve bize halı hakkında bir notun olmadığını ve yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Israr edilince beyza hanıma soracaklarını söylediler ancak geri dönmediler. Tekrar mağazaya gidince ve şikayet edeceğimizi söyleyince yarın size bilgi vereceğiz dediler. Ertesi gün halıyı alabilirsiniz ancak depoda kaldığı için lekelenmiş dediler. Ancak verdikleri halı gümüşsuyu marka halı değil eski ve lekeli sıfır bir halı değil teşhir, kullanılmış bir ürün. Ayrıca bizim orada görmememiz için sıkı bir şekilde bantlanmış. Eve geldiğimizde fark ettik. Bu bayi ve personellerinden şikayetçiyim. Halının bize vaat edilen halı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bilgi aktarımı yaptığınızı söylediniz ancak tarafımıza herhangi bir bilgi aktarımı yapılmadı. Ne halı değişildi ne de tarafımıza yaşatılan mağduriyet giderildi sizin gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan hareketler. Bildiğimiz güvendiğimiz firma diye tercih etmiştik ancak isteğimizin dışında olan hediye sözünüzü bile hakkıyla tutamadınız yazıklar olsun
