to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Bellona mağazasına gittik ve l koltuk baktık görevliye ısrarla açılabilir yatak olabilir. Şekilde olmasını istediğimizi söyledik. Mağaza personeli internetten bir model gösterdi. Ce açılabilir olduğunu söyledi. Mağazada online olarak siparişi verdik. 1 ay sonra koltuk geldi ve görevli montajı yaparken koltuğun açılamadığını söyledi. O sırada hayal kırıklığı ve şok yaşadık. Mağazayı aradığımızda iade veya değişim olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım ve online sipariş olduğu için iade hakkımın olduğunu fakat kesinti olacağını ve iadenin de kesinliğinin olmadığını bana dönüş yapacaklarını söylediler. Online alışverişte nasıl iade kesin olmaz bunu anlamadım. Mesafeli satış sözleşmesinde tüketicinin 14 gün iade hakkının olduğu yazıyor. Eğer iade almazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Bellona ile yaşadığım sorun: Benim Bellona bayinden 2024/08 ayda aldığım köşe takımında 10. Ayda sorun yaşadım ve süngerde çökme oldu. Aldığım bayi ile görüştüm ve servis kaydı açıldı. Servis geldi ve tamir ettiklerini söyleyerek 1 hafta içinde geri getirdi. Fakat koltuk aynı yerden tekrar ç...
Bellona'dan aldığım bir salon takımında, oturma bölümünde minderlerin şekil bozulmasından dolayı servis geldi. 'Abla, bunların yapısı böyle oluyor,' dedi. 'Yapacak bir şey yok,' dedi ve gitti. Ben bunun üstüne Bellona'dan oturma odam için de koltuk aldım. Bir koltuk ve bir berjer koltuk aldığım günd...
Bellona'dan iki adet Solvena üçlü koltuk aldık. Koltuklar geldi fakat birinin açılıp kapanma mekanizması çalışmıyor ve otururken gıcırdıyor. Bu durumu öncelikle aldığımız bayiye, çözüm bulunamayınca da Bellona müşteri hizmetlerine bildirdik. Gelen teknik servis, koltuğun birinin üretim hatasından do...
Bellona'da online olarak yatak aldım. Ürün teslim edildiği gün iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni kendi yönlendirdiği satışı yapan firmaya yönlendiriyor. Firmada görevli B**** bey üslupsuz bir şekilde ben bu yatağın sevkiyatına para ödedim ürünü geri iade alamam diyerek beni mü...
Bellona'dan 4 ay öncesinde koltuk takımı aldım. Üründe deforme ve sökülme olduğu için buradan şikayet ettim ve ürünüm iki hafta önce kumaşı ve sünger değiştirilmek üzere tamire alındı. Bana bunların yazılacağına sünger ve kumaş siparişi verdiklerine nazaran fiş bıraktılar. Ürünüm çok öncesinden tami...
Yorumlar