to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'da Sürekli Sorun Yaşayan Müşteri
Bellona'dan aldığım bir salon takımında, oturma bölümünde minderlerin şekil bozulmasından dolayı servis geldi. 'Abla, bunların yapısı böyle oluyor,' dedi. 'Yapacak bir şey yok,' dedi ve gitti. Ben bunun üstüne Bellona'dan oturma odam için de koltuk aldım. Bir koltuk ve bir berjer koltuk aldığım günden itibaren arka kısmı sürekli açılıyor ve düşüyor. Kaç kere servis geldi. Vida değişti, iki kere bize parça bırakıp 'Düşünce takın,' demeye getirdi. Hâlâ şikayetim çözülmedi. Üstüne 40 gündür servis bekliyorum. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi, telefonda çözüm odaklı olması gerekirken, saygısız bir şekilde 'Aciliyeti bildiriyorum,' deyip telefonu yüzüme kapadı. Bellona'nın eski kalitesi asla yok. Eğer servis gelirse, koltuk değişimi talep edeceğim. Bu yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
İletişime geçildi servis geldi mekanizmalar değişildi ürün değişimi istediği söyledim aldığım 3 günden itibaren yaşadığım sorundan dolayı ama ürün değişim gibi bir sistemleri olmadığını arada bıraktıkları aparatla vidaları sıkmam gerektiği söylendi yani bu yine düşecek ve ben koltuk takımını aldığın mağazanın önüne bırakıp videosunu Bellona adı altında paylaşacağım parasını da helal etmiyorum bir daha da tövbe kapılarından geçmem
