to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Aşıldı, Ürünler Hâlâ Gelmedi
31 Aralık 2025 tarihinde Aras Bellona bayisinden yaklaşık 185.000 TL tutarında; yemek masası ve sandalyeleri, üçlü koltuk takımı, yatak, sehpa ve halıdan oluşan çoklu bir alışveriş yaptım. Satış esnasında ürünlerimin en geç 15 Şubat tarihinde, yani yaklaşık 45 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Bugün 12 Mart olmasına rağmen, üzerinden 73 gün geçti ve ürünlerimin hiçbiri teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı telefonla en az 6–7 kez aradım. Her seferinde ilgilenileceği, sadece üçlü koltuk grubunun beklendiği ve teslimatın yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, hâlâ teslimat gerçekleşmedi.
Ayrıca bir kez de bölge müdürlüğünü aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün de defalarca aramama rağmen C**** Hanım’a ulaşamadım.
Verilen teslim tarihi taahhüdüne rağmen bu kadar uzun süre boyunca bekletilmem ve her defasında “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Aras Bellona bayisinden aldığım tüm ürünlerin, daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve sorunsuz şekilde bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bu kadar şikayet yazısından sonra klasik bir şekilde cevap verilmiş ve hala arayan yok.
Hala arayan yok, ilgilenen yok maalesef …
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
