to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Bellona Işık Ev Tekstil Ürünleri mağazasından yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. İki teslimat adresi verdim; biri Samsun, diğeri ise Ordu/Fatsa. Samsun teslimatında herhangi bir sorun yaşanmazken, Ordu/Fatsa teslimatı konusunda mağaza tarafından net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerin hazırlanıp depoda bekletildiği söylendi, ancak Ordu bölgesine sevkiyat olduğunda teslimat yapılabileceği belirtildi. Siparişi verirken böyle bir bilgi verilmemiş, Ordu teslimatının da hemen yapılacağı söylenmişti. Buna rağmen, ürünlerim hala teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ödemenin tamamını sipariş sırasında gerçekleştirdim, mağaza tarafından herhangi bir alternatif çözüm ya da kesin bir tarih de paylaşılmadı. Ürünlerimin teslimat süresi dolmasına rağmen teslim edilmemesinden dolayı mağdurum.
Ya hazır olan ürünlerimin hemen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09 Haziran’da Samsun Kirazlık Bellona Işık Ev Tekstil’den 2 adet 100x200 baza, başlık ve yatak siparişi verdim (Sipariş No: 0040873). Ödemeyi peşin olarak, toplam 350.000 TL şeklinde yaptım. 2 Ağustos’ta yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle Bellona müşteri hizmetlerini aradım. 5 Ağustos’ta müşteri hizmetleri tarafından aranıp teslimatımın 7 Ağustos’ta yapılacağı söylendi. Ancak teslimat Ordu Fatsa’daki adresime yapılacak olmasına rağmen, bayinin bu teslimattan haberi yoktu.
Bugün, müşteri hizmetlerinin belirttiği teslimat tarihinde Fatsa’daki adresimde teslimat beklerken, bayi çalışanları bana “planlanan bir sevkiyatınız yok” diyerek herhangi bir bilgi vermedi ve dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sevkiyatı bayinin ayarladığı söylendi. Yani müşteri hizmetlerinin verdiği tarihten kimsenin haberi yok ve teslimat tarihiyle ilgili kimse net bilgi veremiyor.
Ben farklı bir şehirde yaşamama rağmen teslimat için günlerdir bekliyorum ve mağdur ediliyorum. İnsanları bu şekilde mağdur ettiğinizin farkında mısınız? Acil olarak ürünlerimin teslimatının yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz'un 7'sinde Samsun Kirazlık Şubesi Bellona'dan yatak, baza ve başlık aldım. Yaklaşık 35 gün oldu, hala gelmedi. Aldığımda bana 25 gün, bilemediniz 30 gün içinde gelir dediler. Mağazaya gittim ve neden ürünümün gelmediğini sordum. 30 günü geçmiş dedim. Bana başlığın yapılmadığını, başlığın fark...
14.08.2025 tarihinde Bellona’nın online mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında yatak ve sehpa siparişi verdim. Siparişlerimin teslimatı Elazığ Merkez adresine yapılacaktı. Sipariş numaralarım: 472be16e4282939007 ve 472be16e5600***68. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tesl...
Balkon Takımı 36 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 42 
Düğün Paketi 96 
Gardırop 281 
Genç Odası 187 
Halı 37 
Koltuk 1.668 
Koltuk Takımları 2.943 
Konsol 210 
Mutfak Masası 66 
Mutfak Masası Takımı 33 
Portmanto 4 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 212 
Sehpa 216 
Tv Ünitesi 162 
Yatak 1.510 
Yatak Odası 986 
Yemek Masası 345 
Yemek Odası Takımları 342 
Yorumlar