to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Kaymaklar Bellona Ereğli Pirömer İnönü Caddesi şubenizden iki adet berjer satın aldık. Satış sırasında tarafımıza bir aylık teslimat süresi verildi; ancak bu süre aşıldıktan sonra ürünler teslim edildi. Gecikmiş teslimatın yanı sıra, ürünlerle birlikte gönderilmesi gereken kırlentler eksik çıktı.
Bu eksiklikle ilgili durumu ilk fark ettiğimizde mağazanızı arayarak bildirdik: “Eksik kırlentler için sipariş verelim, geldiğinde size haber verelim” denildi; ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı. 3 Aralık 2025 tarihinde tekrar telefonla mağazayı aradığımızda ise “Bilgi alındıktan sonra size dönüş yapacağız” denildi, fakat bu görüşmeden sonra da tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Teslimat sürecindeki gecikme ve sonrasında yaşanan eksik ürün ile ilgilenilmemesi, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan kırlentlerimizin en kısa sürede temin edilerek adresimize teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili gerekli kurumlara başvuru yapmayı düşüneceğimizi belirtmek isteriz. Görselde attığımız resim, mağazada beğendiğimiz ve sipariş verdiğimiz ürünlerdir.
12 Eylül 2025 tarihinde Konya Ereğli Kaymaklar Bellona şubesinden satın aldığım Valencia oturma grubunun teslimatında eksiklik yaşadım. Takımı iki üçlü ve iki berjer olarak sipariş ettim, ancak sadece bir üçlü koltuk ve berjerler teslim edildi. Gri üçlü koltuğum ise aradan haftalar geçmesine rağmen ...
10 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Bergama Bellona şubesinden 2 takım koltuk siparişi verdik ve teslimatın 25 Ağustos’ta yapılmasını özellikle belirttik. 13 Eylül’de düğünümüz olduğu için bu tarihe çok dikkat ettik. Ancak koltuklarımız 27 Ağustos’ta hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi. Köşe ko...
Bafra Ceylanlar Mobilya’dan 5 Ekim 2025 tarihinde, kart ile taksitli olarak 8.228 TL bedelle bir adet berjer satın aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili olarak mağaza tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ar...
Yorumlar