to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak Ve Yastıklar İçin Uzun Gecikme Ve Cevapsız Aramalar
06.11.2025 tarihinde Bellona Gencerler Sivas bayisinden anneme Dream Bambu 150 × 200 yatak ve iki adet Visco Air Jel yastık satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin üç hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ödemeyi de kredi kartıyla taksitli olarak toplam 24.000 TL şeklinde yaptık.
Ancak bugün 03.01.2026 olmasına rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de firma tarafından tek bir bilgilendirme araması aldık. Ürünleri aldığımız günden bu yana sadece biz aradık, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. 15.12.2025, 16.12.2025 ve 03.01.2026 tarihlerinde üç kez bayiyi arayarak teslimatın neden yapılmadığını ve ne zaman yapılacağını sorduk; her seferinde geçiştirici cevaplar verildi, net bir tarih ve açıklama sunulmadı. Reklamlarda kurumsal ve güven veren bir firma gibi görünmesine rağmen satış sonrası hizmette aynı özeni göremedik.
Anneme aldığımız yatak ve yastıkların daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
