to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Bellona Gencerler Sivas bayisinden anneme Dream Bambu 150 × 200 yatak ve iki adet Visco Air Jel yastık satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin üç hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ödemeyi de kredi kartıyla taksitli olarak toplam 24.000 TL şeklinde yaptık.
Ancak bugün 03.01.2026 olmasına rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de firma tarafından tek bir bilgilendirme araması aldık. Ürünleri aldığımız günden bu yana sadece biz aradık, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. 15.12.2025, 16.12.2025 ve 03.01.2026 tarihlerinde üç kez bayiyi arayarak teslimatın neden yapılmadığını ve ne zaman yapılacağını sorduk; her seferinde geçiştirici cevaplar verildi, net bir tarih ve açıklama sunulmadı. Reklamlarda kurumsal ve güven veren bir firma gibi görünmesine rağmen satış sonrası hizmette aynı özeni göremedik.
Anneme aldığımız yatak ve yastıkların daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bellona'nın internet sitesinden 09.02.2025 tarihinde yatak aldım. Bir buçuk ay sonra arandım, bayide yatak var, yarın teslim edilecek diyorlar. Ertesi gün ne arayan var ne soran. 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp bayiye yönlendiriyorlar. Bayiyi aradığımda şu anda bayide yok, sistemde var görü...
21.08.2024 tarihinde Sivas Gencerler Bellona mağazasından babamlara koltuk takımını ücretini nakit vererek aldık. Satış evrakında yazan ve mağaza görevlilerinin söylediği, ürünün fabrikadan en geç 30-40 gün içerisinde mağazaya geleceği ve hemen bize gönderileceği belirtildi. Bu arada sipariş sahibin...
23 Kasım 2024 yılında Sivas Gencer Plaza Bellona bayisinden satın almış olduğumuz Cozy oturma grubunun 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ödemesi peşin yapılmasına rağmen bugün 4 Şubat 2025 olmuş, hala gelmedi. Müşteriyi mağdur ediyorlar. Aldığımıza bin pişman olduk. Aradığımızda 'şu gün gelec...
Bellona'nın online sitesi üzerinden 4547d757312409376 ve 4547d7571864832052 referans numaralarıyla 05.02.2024 tarihinde iki ayrı sipariş vererek yatak ve dolap satın aldım. Yatağın üretim süreci için belirtilen 45 iş günü süresi aşıldı ve ürünün Mayıs ayında teslim edileceği bilgisi verildi. Yatak b...
Sivas Bellona Gencerler plazadan almış olduğum koltuk takımı haziran 2024 te teslim edildi. Yanlış gönderilen yastık çifti için kayıt oluşturulmasına rağmen hala yastıklar gelmedi. İlgili arkadaşlarla görüşmelerim sırasında her defasında talimat girildi denildi en son karışıklık olmuş ifadesi sunuld...
Yorumlar