to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Aydın Bozdoğan’daki Bellona mağazasından oturma grubu ve yatak odası takımı ile birlikte yaklaşık 10 bin TL bedelle bir baza satın aldım. Baza’yı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra gıcırdama sesleri oluştu. Servis çağırdık, bazayı açıp birbirine sürten demir aksamları ayırarak tamir ettiler; fakat aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra aynı gıcırdama sorunu tekrar başladı.
Tekrar servis çağırdığımızda bu kez fabrikaya video göndermek üzere inceleme yaptılar. Servis, bu sorunun daha önce bir kez tamir edildiğini, tekrar tamir edilse de aynı problemi yaratacağını, burada fabrika hatası olduğunu belirtti ve durumu fabrikaya bildirmek için video gönderdi. Yaklaşık iki hafta sonra servisten arandık ve bazanın 20 Ocak’ta Kayseri’deki fabrikaya gönderileceği, oradan 1–3 ay içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Sıfır aldığımız bir üründe bu kadar kısa sürede tekrarlayan sorunlar yaşamamız, üstelik 10 bin liralık bir baza için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamız bizi markadan ciddi anlamda soğuttu. Bazada yatmıyoruz, çünkü en ufak hareketimizde bile gıcırdama sesi geliyor ve bu durum son derece rahatsız edici. Ayrıca, hatası servis tarafından da ifade edilen bir ürün için bazayı buradan Kayseri’ye gönderip aylarca bekletmenin mantıklı bir çözüm olmadığı kanaatindeyim.
Üründe fabrika hatası olduğunun servis tarafından da belirtilmesi sebebiyle, bu problemin tamirle geçiştirilmeden çözülmesini ve ayıplı olduğu açıkça ortada olan bazanın ayıpsız, yeni bir baza ile değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Bellona firmasından koltuk takımı ve yatak odası (baza + yatak) satın aldım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra, hem koltuklarda hem de bazada otururken ve yatarken rahatsız edici gıcırdama ve çatırdama sesleri gelmeye başladı. Ayrıca teslimattan sonra fark ettiğimiz bir berjerd...
Bellona'dan 3 yıl önce aldığım Carlino yatak odası takımının bazası evlendiğim ilk aydan beri gıcırdıyor, servis geldi. Makaslarıyla oynadı gitti, ses devam ediyor. Tekrar servis geldi. Tekrar aynı sorun, her gelen bazaya daha çok sıkıntı verip gitti. Yaklaşık 1 ay önce gıcırtı için çağırdığım serv...
18.08.2023 tarihinde Bellona Valencia koltuk ve yatak odası takımı aldım. Hatta o kadar beğendim ki yemek odası takımı ve TV ünitesini de aynı setten aldım. Kurulduktan kısa süre sonra hem bazadan hem koltuklardan gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Belirli aralıkla 3 kez servis geldi. Müdahale sonra...
2025 Ocak ayında Edirne Uzunköprü’den yaklaşık 24.000 TL ödeyerek aldığımız Bellona bazamız, 1 yıl dolmadan gıcırdamaya başladı. Yaklaşık 2 aydır her hareket ettiğimizde ses yapan, rahatsız edici bir gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Mağazaya durumu ilettiğimizde gayet ilgili davrandılar, yetkili servis ...
Yorumlar