Siparişin Uzun Gecikmesi Ve Eksik Koltuk Teslimatı

2025 Aralık ayında Kayseri Optimal Bellona Hale Mobilya bayisinden 2 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk ve gardırop, yatak, baza ve başlıktan oluşan yatak odası takımı satın aldım. Sipariş verirken en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı.

Şu ana kadar sadece gardırop, yatak ve baza teslim edildi, yatak başlığı gelmedi, oturma grubu olan koltuk takımının ise hiçbir parçası teslim edilmedi. Binlerce lira para ödediğimiz bir siparişte bu kadar uzun süre bekletilmem ve hâlâ net bir teslimat yapılmamış olması beni çok mağdur etti. Ramazan gününde evde doğru düzgün oturacak eşyamız yok.

Bayiyi defalarca aramamıza rağmen “dönüş yapacağız” denilip oyalanıyoruz, ne geri dönüş yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor; çoğu zaman telefona bile çıkılmıyor. Sipariş/fatura numaram 8319946 olup, bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimin neden hâlâ tamamlanmadığını ve koltuk takımım ile yatak başlığımın neden teslim edilmediğini anlamıyorum.

Ürünlerimin, özellikle koltuk takımı ve eksik olan yatak başlığının, daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.