to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Yatak Ve Baza Siparişim Bir Ayı Aştı, Teslimat Ve Açıklama Bekliyorum
16.11 tarihinde Bursa Nilüfer Konak Mahallesi’indeki Bellona bayisinden baza ve yatak siparişi verdim, ödemeyi de aynı gün peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de verilmediği için hevesimiz kursağımızda kaldı.
Sipariş formu üzerindeki numaram 01424 olmasına rağmen, verilen teslim süresine uyulmadı. Ödemeyi peşin olarak hemen alıp, teslimat konusunda bu kadar gecikme yaşatılması müşteri olarak bizi mağdur ediyor ve markaya olan güvenimizi sarsıyor.
Mağaza temsilcileriyle görüştük ancak buna rağmen ürünlerimiz hâlâ ortada yok. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gecikme nedeniyle uygun bir telafi ile birlikte resmi bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
