to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeyi Yaptım, Yatak Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Mağdur Ediliyorum
Bellona İstanbul Şirinevler Altunbaş mağazasından 6 Temmuz’da yatak siparişi verdim, ödemenin tamamını da 12 Temmuz’da yaptım. Siparişi verirken 40-50 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçti. Dün tekrar aradığımda, teslimatın 15-17 gün daha gecikeceği belirtildi ve teslimat süresi neredeyse 3 aya çıkmış oldu.
Yeni evlendim ve evimde hâlâ yatak yok. Defalarca iletişime geçmemize rağmen, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek ilgisiz davranıldı. WhatsApp üzerinden de görüşmelerimiz mevcut. Tüm ödemeyi çoktan yaptığım halde mağdur edildim.
Acil olarak yatağımın 2 gün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Firmanız çok ilgisiz haklı olduğum halde tüketici hakeme başvuracağım dediğim halde istediğiniz yere başvurabilirsiniz diyor. Ama parayı almak için her gün arıyorlardı. Umursamaz ve ilgisiz personel
