to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Bayisinde Bellona Berjerinde Üretim Hatası Ve Çözüm İsteği
Ağustos ayında Ankara Mamak Hane Bellona bayisinden aldığım Bellona üçlü koltuk takımının berjerinde yaklaşık bir buçuk ay önce ciddi bir üretim hatası ortaya çıktı. Berjerin alt kısmında astar tamamen yırtıldı ve içinden demir çıktı, bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ürünü kullanılamaz hale getirdi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ile üç defa telefonla görüştüm. Her seferinde astar beklediklerini, bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler ve süreç bu noktada ilerlemedi. Uzun süredir herhangi bir somut çözüm sunulmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım üründen yararlanamıyorum.
Ayıplı çıkan berjerin gerekli parçaları temin edilerek en kısa sürede tamir edilmesini ve ürünün güvenli, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi bölge servis müdürlüğümüz tarafından sağlanacaktır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
