Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Mamak Bayisinde Bellona Berjerinde Üretim Hatası Ve Çözüm İsteği

ID:35026125

Eşe sonuçtan hiç memnun değil

Mamak Bayisinde Bellona Berjerinde Üretim Hatası Ve Çözüm İsteği

Eşe

Bellona

29 Ocak 15:28

462

Ağustos ayında Ankara Mamak Hane Bellona bayisinden aldığım Bellona üçlü koltuk takımının berjerinde yaklaşık bir buçuk ay önce ciddi bir üretim hatası ortaya çıktı. Berjerin alt kısmında astar tamamen yırtıldı ve içinden demir çıktı, bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ürünü kullanılamaz hale getirdi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ile üç defa telefonla görüştüm. Her seferinde astar beklediklerini, bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler ve süreç bu noktada ilerlemedi. Uzun süredir herhangi bir somut çözüm sunulmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım üründen yararlanamıyorum.

Ayıplı çıkan berjerin gerekli parçaları temin edilerek en kısa sürede tamir edilmesini ve ürünün güvenli, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Bellona

29 Ocak 16:05 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

02 Şubat 16:02

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi bölge servis müdürlüğümüz tarafından sağlanacaktır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona Koltukta Kırılan Mekanizma, Çöken Sünger Ve Yetersiz Servis

Meryem

Bellona

19 Ocak 00:20

2.251

Bellona’dan aldığımız Porto model iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerden oluşan koltuk takımı, teslimattan kısa bir süre sonra sorun çıkarmaya başladı. Ürün, satın alındıktan yaklaşık beş hafta sonra annemin evine teslim edildi. Annem tek yaşayan biri ve koltukları ne yoğun olarak kullanıyor ne ...

bellona-koltukta-kirilan-mekanizma-coken-sunger-ve-yetersiz-servis-1.jpg

2 Destek

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Hatalı Defolu Koltuklar

Zehra

Bellona

19 Ekim 2023 12:53

1.069

Bellona'dan mayıs ayında koltuk almıştık. 2 ay sonra teslim edilmesine rağmen getirdiklerinde eksik parça getirilmişti ve takarken de 4 parça kırılmıştı, berjerlerden 1 tanesi hatalı geldi ve bunu kendileri hata kağıdına yazmalarına rağmen şu an bize berjeri değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Sadec...

bellona-hatali-defolu-koltuklar-6.jpg

bellona-hatali-defolu-koltuklar-5.jpg

bellona-hatali-defolu-koltuklar-4.jpg

bellona-hatali-defolu-koltuklar-3.jpg

bellona-hatali-defolu-koltuklar-2.jpg

Bellona Estella Salon Takımı Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Busra

Bellona

26 Ocak 22:43

5.654

2025 Temmuz ayında Ankara Siteler şubesindeki Bellona mağazasından Estella salon takımı aldım. Takım; 3’lü koltuk, 2’li koltuk ve 2 adet berjerden oluşuyor. Ürünleri sadece misafir geldiğinde, toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen, koltukların oturma alanlarında ciddi tüllenmeler ve bozulmalar o...

Bellona Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Fatma

Bellona

05 Mart 2025 13:13

3.580

Haziran ayında Esenler Atışalanı Caddesi'indeki mağazadan Bellona Mavenna Plus koltuk takımı aldık. 1 ay sonra berjerin yan tarafı kırıldı, servis kaydı açtırdım. Gelen usta, bir defaya mahsus değişim yapılacağını, bir daha tekrarlarsa kullanıcı hatası olacağını söyledi. Üçlü koltuklardaki çökmeler...

2 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Ürünlerinde İade Ve Kalite Sorunları

Ramazan

Bellona

16 Mart 2024 13:02

2.385

Merhaba, Bellona'dan aldığınız üründe iade olmadığını, sadece tamirat yapıldığını satın alma aşamasında belirtmediler. Ankara'daki Bellona B**** firmasından koltuk ve yemek odası takımı satın aldık. Yemek odasının sandalyelerinin sırt kısmında sünger problemi, üçlü koltuğun kumaşında renk bozukluğu ...