Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Lekeli Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

ID:33960845

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Lekeli Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Seda

Bellona

15 Ekim 2025 21:29

749

Ürün lekeli teslime edildi ve çözüm odaklı yaklaşılmadı acil çözüm bekliyorum. 11 ağustosta sipariş verdim 2 ekimde teslim edildi. Ürün bir geldi lekeli. Mağaza sorumlusuna video ilettim sabunlu bezle siler misini dedi. Neden yeni aldığım koltuğu silmem zorundayım. Teşhir ürün mü bu dedim yok dedi. Israrla silin çıkmazsa haber verin dedi. Sildim ve bez kir içinde kaldı ama lekeler çıkmadı bildiğiniz çamur çıktı koltuktan. Sonra fabrika araştırıyor dedi. Sürekli arıyorum bana dönüş yapan yok ben peşlerinde koşuyorum. En son bir bey iade yapacağız dedi. Yenisi de getirilmiyor zaten 55 güne yakın teslim edilmesini beklemiştim kumaş değişebilirmiş o da en az 15 günmüş evim küçük ve sığmıyor diye koltuğumu verdim. Başkasına evde koltuk yok. Hem yoğun çalışıyorum hem de sizin peşinizde koşmak zorunda mıyım? Böyle bir çözüm olabilir mi ya? Acil olarak yeni üretilmesini ve tarafıma teslim edileceği esnafa eskisinin de geri alınmasını istiyorum.

lekeli-koltuk-teslimati-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

lekeli-koltuk-teslimati-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

lekeli-koltuk-teslimati-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

lekeli-koltuk-teslimati-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Bellona

15 Ekim 2025 22:05 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

17 Ekim 2025 13:53

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona'dan Aldığım Köşe Takımı Kullanılmış Ve Kirli Geldi, Mağaza Çözüm Sunmadı

Berna

Bellona

15 Temmuz 2025 13:56

1.264

Bellona dan almış olduğumuz köşe takımı berjeri kullanılmış geldi. Üzerinde lekeler var ve çok kirli fabrikadan gelen bir ürün nasıl kirli olabiliyor anlayamıyorum. Mağazadaki teşhir ürününü göndermişler. Çok belli. Yeni alınmış koltuğa örtü serdim pis diye böyle bir şey olabilir mi, herkes kirlenme...

Bellona'dan Aldığım Köşe Takımı Kullanılmış Ve Kirli Geldi, Mağaza Çözüm Sunmadı

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Geç Teslimat Ve Yanlış Ürün Sıkıntısı

Gül

Bellona

05 Nisan 2024 10:09

1.940

23.12.2023 'de Amasya Bellona (emre mobilya) şubesinden iki adet 3 lü koltuk sipariş verdim. Ürünlerin maksimum 45 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 ay sonra ürünlerin geldiği fakat 1 koltuk geldiği söylendi. Bizde duruma itiraz edip 2'sinin aynı anda gelmesini istedik ki doğrusu d...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Ürününün Arkasında Durmuyor

Ömer

Bellona

31 Aralık 2023 20:47

2.496

31/12/2023 Siparişini ettiğimiz koltuk teşhirde gördüğüm gibi sağlam gelmedi. Biri sert biri yumuşak geldi. Ürün değişimi için bir sefer aramayla, üç sefer bizatihi kendim giderek şikayetimi bildirdim. Ne aramaya yönelik yanıt, ne de ürünün iadesi veya değişimine dair çözüm ürettiler. Ekim 26 202...

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Lekeli Koltuklar İçin İade Talebime Ek Ücret İstiyorlar, Mağdur Edildim

Zübeyde

Bellona

10 Temmuz 2025 21:08

1.178

Bellona'dan koltuk takımı, yemek masası sandalye, konsol sipariş verdim. 23 Haziran 2025 de tarafıma teslim edildi. Gelen koltuk takımının ve sandalyelerin her yerinde lekeler var gelen servise bu lekeli koltukları istemediğimi ifade ettim. Servis yapabileceği bir şey olmadığını, haklı olduğumu söyl...

Lekeli Koltuklar İçin İade Talebime Ek Ücret İstiyorlar, Mağdur Edildim

Bellona 2 Kezdir Koltuklar Lekeli Geliyor

Hatice

Bellona

21 Mart 2024 23:31

3.963

Burdur Bellona mağazasından 10 Aralık 2023 tarihinde Solena koltuk takımı (2 koltuk bir berjer) ve kolin mutfak masası ve 6 sandalye aldım. Mağazadaki koltuk takımı inanılmaz rahattı oturduğun an seni dinlendiriyordu. En geç 40 güne kadar elinizde olur kumaşı leke tutmaz kolay silinir dediler. Biz d...