to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2024 tarihinde Küçükyalı'da bulunan Bellona Nizamlar mağazasından Bellona marka Loretto modeline ait 1 adet masa, 6 adet sandalye ve 1 adet konsolu 65.000 TL fiyatına kredi kartıyla ödeyerek satın aldım. Masa ve konsol ürünleri çok geç teslim edildi, sandalyelerin rengi değişeceğinden dolayı teslim edilmedi.
Teslim aldığımda masanın üzerinde boydan boya çizik vardı. Rötuş yaparak kapatmaya çalışmışlar, fakat çizik derin olduğundan dolayı kapanmamış ve belli oluyordu. Konsolun sağ alt köşesinde kırık mevcuttu. Ürünler kusurlu olduğundan dolayı kabul etmedim. Ürünlerin sıfırla değişimini istedim, kabul etmediler. Ben de Loretto markadan 7000 TL daha ucuz olan başka bir modelle değiştirmek istedim. Mağaza yetkilisi 4200 TL ödeme yapmak zorunda olduğumu söyledi. Ben de hatalı ve kırık ürün kullanmak yerine daha ucuz ürüne 4200 lira ödemeyi kabul ettim. Mağaza yetkilisi birkaç gün sonra arayarak 4200 lira değil, 7000 lira ödeme yapmanız gerekiyor dedi. Ben de ürünlerimi hasarsız ve sorunsuz vaziyette teslim etmeleri durumunda 7000 TL'yi ödemeyi kabul ettim.
Tüketici Hakem Heyeti'nden lehime karar çıktı. Ancak hâlâ ürünlerimi teslim etmiyorlar. Evimde, yazlığımda ve köyümde birçok Bellona marka ürün kullanıyorum. Fakat hiçbirini Nizamlar firmasından satın almadım. Teslimatından ve kullanımından memnunum. Nizamlar firmasından şikayetçiyim. Nizamlar Mobilya Maltepe Şubesi başlı başına sorundur. Müşteri memnuniyeti yoktur.
Pendik Esenyalı Bellona Şahinler Mobilya'dan Bellona'nın Loretto Salon grubu, yemek odası, yatak odası grubunu satın aldık. Ürünlerin tamamı için 1 Mayıs 2024 için randevu verildi. Sadece yemek odasının 2 sandalyesinin eksik olacağı bilgisini verdiler. Ürünler geldi, 1- Yemek masası hasarlı. 2- Ko...
İzmir Çiğli Bellona mağazasından 17.03.2024 tarihinde yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. 20.05.2024 tarihinde ürünlerim bazanın sol üst döşemesi yırtılmış bir şekilde teslim edildi ve bir ay içerisinde tadilat yapılacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetleri, bayii, pazarlama birimlerini ara...
Nisan ayında Bellona İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık 140.000 TL tutarında konsol, orta sehpa takımı, yatak odası ve çocuk odası dolapları ile yatak başlığı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünlerin tamamı garantili ve yeni olarak alınmasına rağmen, teslimat tarihinde ge...
Dudullu Nizamlar Bellona bayisinden Haziran ayında Loretto model koltuk takımını, iki adet üçlü ve bir adet berjer şeklinde satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde beklentilerimizi karşılamadı. Mağazada gördüğümüz ürünlerle alakası yoktu ve işçilik kalitesi düşük durumdaydı. Ürünü getiren personelle...
27 Kasım 2023 tarihinde Bellona'dan loretto 3'lü koltuk takımı siparişi verdim. Parasını peşin ödedim. Bana ürün teslimatında yılbaşından dolayı yoğunluk olduğunu, bu sebeple teslimatta gecikmeler yaşandığını söylersek opsiyonlu teslimat olarak 4 Ocak 2024 tarihini verdiler. Bugün 16 Ocak 2024 tesli...
Yorumlar