Kurulum Ekibi Asansör Tavanını Kırdı Ve 2.300 TL Onarım Ücreti İstedi

Sultanbeyli Bellona mağazasından aldığım ürünlerin kurulumu için 14.11.2025 tarihinde gelen montaj ekibi, bina asansörümün tavanını kırdı ve o günden beri bu konuyla uğraşıyorum. Asansör tavanındaki bu hasar tamamen Bellona’nın gönderdiği kurulum ekibi nedeniyle oluştu.

Olaydan sonra mağazaya gidip durumu anlattığımda, hemen ertesi gün “Nizamlar firmasına yazdık, halledeceğiz” denilerek oyalanmaya başlandım. Bu süreçte defalarca mağazaya gitmeme ve durumu anlatmama rağmen net ve dürüst bir çözüm sunmak yerine, beni sürekli oradan oraya yönlendirdiler ve sözleriyle mağdur ettiler.

Sonuç olarak, asansör tavanının onarımı yapıldı ancak hiçbir kusurum olmadığı halde 2.300 TL bedeli benden tahsil ettiler. Hem evime gelen ekip hasar veriyor hem de onarım ücretini bana ödetiyorlar; üstelik süreç boyunca da çelişkili ve oyalayıcı beyanlarla karşılaşıyorum.

Bellona’nın, asansör tavanı onarımı için benden alınan 2.300 TL’yi eksiksiz olarak iade etmesini ve bu süreçte beni mağdur eden, gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunan yetkililer hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını talep ediyorum.