Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmış Ve Hasarlı Masa Teslimatı: Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ümit
17 Ekim 2025 23:31
797

Bellona’dan Aydın Didim Deniz Mimarlık şubesinden 4 parça ürün aldım ve toplamda yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptım. 16 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen Vienza model ders çalışma masasının kullanılmış ve teşhir ürünü olduğunu gördüm. Masanın bir ayağı kırık, yan tarafında ise ezilme mevcut. Ürünü teslim aldıktan sonra mağaza ve servis ile iletişime geçtim ancak “bizi ilgilendirmiyor” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve bu şekilde teslim edildiğini özellikle belirttim. Ayrıca kurulum yapan servise de durumu ilettim, fakat onlar da ilgilenmediler.

Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yaptığım bir markadan, sattığı ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Kullanılmış ve hasarlı ürün yerine, sıfır ve sağlam bir masa ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

kullanilmis-ve-hasarli-masa-teslimati-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
18 Ekim 2025 00:05 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

05 Kasım 2025 17:30

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Yemek Masasında Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
03 Temmuz 2025 11:56
728
Bellona Yemek Masasında Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Bellona Yemek Masasında Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Bellona Yemek Masasında Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Bellona Yemek Masasında Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
+1
bellona-yemek-masasinda-kisa-surede-olusan-lekeler-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-7.jpg
bellona-yemek-masasinda-kisa-surede-olusan-lekeler-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kırılan Sandalye Ayakları Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Murat
15 Ağustos 2025 14:39
776
Sürekli Kırılan Sandalye Ayakları Ve Çözülmeyen Sorun
Sürekli Kırılan Sandalye Ayakları Ve Çözülmeyen Sorun

Teslimat Sonrası Montaj Ve Servis Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Koray
14 Ekim 2025 12:36
2.115
Teslimat Sonrası Montaj Ve Servis Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor
Teslimat Sonrası Montaj Ve Servis Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!

profile
Abdullah
23 Ekim 2025 18:57
1.689
Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!
Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!
Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!
Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!
+2
bellonadan-aldigim-pahali-masa-ve-sehpa-kisa-surede-deforme-oldu-cozum-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri
TrustBuy Skoru