to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Koltuğumun Yastık Yüzündeki Sökük İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Bellona Bahçelievler şubesinden aldığım köşe koltuğun yastık yüzünde en baştan beri küçük bir sökük vardı, o an çok önemsemedim. Ancak koltuğu kullandıkça bu sökük her geçen gün büyümeye başladı ve artık göze batan, rahatsız edici bir hale geldi.
Ürünü alalı uzun zaman geçmeden böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yastık yüzündeki bu söküğün üretim ya da dikiş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bellona’dan, köşe koltuğumun yastık yüzünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve bilgilerimi talep halinde mağazaya veya servise iletebilirim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Bu şikayeti yaptıktan sonra iletişime geçtik servis geldi fotoğrafları çekti daha sonra servis kaydı oluşturmamış bir ay geçti ben aradım bir sonuç alamayınca servis oluşturulmamış yeniden oluşturalım dediler tekrar geldiler tekrar fotoğraflarını çektiler bir de köşe kısmında sıkıntı vardı onu yaptılar yastık yüzü için iletişime geçilecek dediler bir buçuk iki hafta oldu bugün getirdiler fakat bugünde yan dikilmiş bir yastık yüzü getirdiler nerede bir hata yapıyorlar anlamıyorum ama Bellona kesinlikle pişmanlık kaç aydır bir yastık yüzü için uğraşıyorum şaka gibi bu kadar beceriksizseniz satmayın ürün başka diywcek bir şeyim yok
.
