to read complaints and reviews, or file yours.Kırlent Teslimindeki Gecikme Ve Sözlerin İhlali
12 Ekim 2024 tarihinde Akınsaray Bellona Aksaray mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kırlentlerin yanlış gönderildiğini fark edip aynı gün mağazaya bildirdim. Bana en geç 1 ay içinde doğru kırlentlerin temin edilip gönderileceği söylendi.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen doğru kırlentler hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte mağazayla 4–5 kez görüştüm ancak her seferinde sadece oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Valencia koltuk takımı için en başta seçtiğim ve tarafıma taahhüt edilen doğru kırlentlerin bir an önce temin edilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Şikayetim çözülmedi.
