Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Baza Ve İlgisiz Bellona Şubesi Mağduriyetim

Büşra
01 Temmuz 13:18
976

Merhaba,

02.05.2025 tarihinde İstanbul şirinevler Bellona şubesinden estella baza ve başlık aldım. Ürün teslim edildikten sonra kuruluma gelen arkadaşlar bazanın altındaki suntayı yerleştirirken sağ tarafı kırdılar. Küçük bir parça olduğu için ilk başta önemsemedim. Daha sonrasında bazanın içerisinde eşya koyduğumuzda sol taraftaki suntanın tam oturmadığını ve havada kaldığını fark ettim. Eşyaları koymamızla birlikte o sunta aşağı çöktü ve o taraf ta kırıldı. Konu ile şirinevler şube yetkilisi büşra sucu ile birebir 29.05.2025 de konuştuk. 20 iş günü içerisinde destek sağlanacağını iletti ve geçiştirdi. 1 ayı geçti ne arıyorlar ne soruyorlar ne de geliyorlar. Evleneceğimizi ve eşyaları yerleştirmemiz gerektiğini özel bir durumun içerisinde olduğumuzu belirtmemize rağmen ilgilenilmedi. İlla bu tarz yerlere isim belirterek şikayet ederek mi destek almamız gerekli?

profile
1 Destek
01 Temmuz 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Büşra
01 Temmuz 14:23

Az önce bahsi geçen arkadaş tarafından arandım. Bana parça tedariği için kotalarından vs müşteriyi gram ilgilendirmeyen bilgilerden bahsetti. Zaten 1 aydır oyaladıkları yetmedi bir de parça tedariği istediklerini ve bunun da 20 iş günü içerisinde olacağını söyledi. Ben bunun için müşterimi aramaya utanırdım açıkçası. 1 ayın üstüne 20 gün beklememiz gerektiğini söylemesi büyük bir utanç kaynağı. Ben balayındayken arkadaşlarınız evde birini bulursa kurar inşallah. Bellona markası için böyle işini savsaklayan personeller yanlış seçim olmuş.

01 Temmuz 15:20

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Büşra
01 Ağustos 17:45

Ürün için 1 ay sonra parça tedariği talebinde bulundular. Üstüne 1 ay geçti hala gelen giden olmadı. Sanırım ormandan yeni kesiyorlar odunları yoksa 2 ay gelmemesinin başka bir açıklaması yok. Tüketici Mahkemesinde para iade için görüşmek üzere

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Baza Kırık Geldi İlgisiz Mağaza Nedeniyle Mağdur Oldum

Ömer
04 Ağustos 12:09
561
Baza Kırık Geldi İlgisiz Mağaza Nedeniyle Mağdur Oldum
Baza Kırık Geldi İlgisiz Mağaza Nedeniyle Mağdur Oldum

Düğün İçin Aldığım Bellona Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat
03 Ekim 16:09
1.979
dugun-icin-aldigim-bellona-mobilyalar-zamaninda-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bellona’dan Alınan Kırık Baza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Emrah
25 Haziran 22:13
1.287
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Eksik Ve Hasarlı Ürün, Cevapsız Servis Süreci!

Mücahit
03 Ağustos 00:16
1.096
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Fadime
26 Aralık 2023 17:00
1.307
Bellona Sorunuma Çözüm Bulunmuyor!
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri