to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan baza ve yatak aldım. 14.05.2025 tarihinde Şişli Kurtuluş 4K Altunbaş Mobilya’dan sipariş verdim. Bellona’nın güvenilir bir marka, bayisinin ise bölgedeki esnaflar arasında daha dürüst olduğu düşüncesiyle tercih ettim. Bayram öncesi teslim edilmesini rica ettim ve defalarca aradım. Ürünler 28.05.2025 tarihinde geldi. Gelen servis elemanı yoğun olduğu için aceleyle kurulumu yaptı. Bazanın bir tarafında, iç kısmında sunta kırık ve kumaşı zımbaladıkları yerden şişik duruyordu. Ustaya bu durumu söylediğimde, servis kaydı açalım ve değişim olur dedi. İyi niyetle ürünü geri göndermedim, servis kaydı açıldı. Yoğunluk nedeniyle bayram sonrası geleceklerini söylediler, kabul ettim. Aldığım bayi ile defalarca konuştum, yanına gittim, iyi niyetli olduğuna kanaat getirdim ve beklemeye devam ettim. Bugün 25.06.2025, ne arayan var ne soran. Elimde ürünün kırık olduğuna ve servis kaydı açıldığına dair imzalı evrak ve videosu var.
Bellona müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydının açılmadığını söylediler. Ürünü iade edeceğimi, hatta ödediğim 19 bin TL’den vazgeçip bazayı bayi önünde yakacağımı söylediğimde, çözüm aramak yerine telefonu yüzüme kapattılar. Bellona, vatandaşı mağdur eden ve şikayetlere kulak asmayan bir firmasınız. Kırık ürün getirip özür dilemek yerine dinleme zahmetinde dahi bulunmuyorsunuz.
Bellona'dan 2022 yılında 120'lik baza ve yatak aldım. Geçen sene bazanın açılır kapak profilleri eğilmesinden dolayı müracaatta bulundum. Servisin 3 ayda 4. Kez gelmesi ve profil ölçüsünün tutturulmasıyla sonunda yerine takıldı. Yaklaşık 1 ay önce de tekrar profil eğilmelerinin başlamasıyla tekrar B...
Bellona'dan yatak aldım; 'en iyisi' dediler, aldım. Yatakta çökmeler meydana geldiği için aldığım mağazaya durumu bildirdim, resim istediler ve gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerinden de servis kaydı oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda servis süresinin 20 gün olduğu...
Bellona'dan 15 Eylül’de baza, yatak ve başlık aldım. Teslimat süreci geçti ancak çağrı merkezini aradığımda üretimle ilgili bir durum olduğu, bu yüzden ne zaman teslim olursa olsun bir şey yapamayacakları söylendi ve teslimat yerinin numarasını verdiler. Bir yatak 15 Eylül’den bu yana nasıl teslim e...
Bellona bayisi olan 4K altunbaş mobilyadan evleneceğim için bayram öncesi 15 Haziran'da koltuk takımı ve yemek odası takımı mobilya aldım. Ürünlerin 50 gün sonra teslim edileceği söylendi. Evlilik işim bozulduğundan ürünleri alamayacağımı ve iade etmek istediğimi temmuz ayı ortasında firmaya bildird...
14-15 ay evvel Bellona'dan yatak ve baza aldım. Satın alırken 10 yıl garantili diye satıldı. Yatak ve baza kurdukları gün yatakta çökme, bazada şişkinlik vardı. Bayi ile görüştüm, üretim hatası denildi ve servisi çağırmam gerektiği söylendi. Ürünün değiştirileceği belirtildi. 10 seferden fazla servi...
Yorumlar