to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi TV Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmiyor Sürekli Oyalanıyorum
05.07.2025 tarihinde Küçükçekmece Çetinler Bellona mağazasından Estella konsol, koltuk takımı, yemek masası, sandalye, TV ünitesi ve l koltuk satın aldım. Satış sırasında kampanya kapsamında 65 inç Samsung marka TV hediyesi verileceği belirtildi. Ürünlerim 22.09.2025 tarihinde teslim edildi, TV hediyesinin ise ay sonuna kadar geleceği söylendi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen TV hediyem hala teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de Bellona müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Son olarak 5 Kasım’da kesin teslim edileceği söylendi ancak yine bir sonuç alamadım. Müşteri temsilcisi Samsung üretiminden kaynaklı bir gecikme olduğunu ve kesin bir zaman veremediklerini iletti.
Kampanya kapsamında hak kazandığım 65 inç Samsung marka TV hediyemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hızlı dönüş teşekkürler
