to read complaints and reviews, or file yours.75 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Belirsiz Teslimat Süreci
08.08.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Bimtaş Bellona mağazasından Estella oturma grubu, TV ünitesi, orta sehpa, zigon sehpa, yemek masası ve Montego üçlü zigon sehpa satın aldım ve ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Bugün 75. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili mağaza ile defalarca görüştüm, ancak her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi ve kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Bellona müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde yine yalnızca beklemem gerektiği belirtildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, Estella grubunda sıkıntı olduğu bilgisini mağazadan alışveriş sırasında almadım, bu bilgiye sonradan ulaştım. Tüm görüşmelerim sözlü olarak gerçekleşti.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Ben ürünlerimin teslimi edilmesini istiyorum ve Müşteri memnuniyeti anlayışınıza güvenerek bu sürecin hızla çözüleceğini umuyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hem de sosyal medya kanallarında yaşadığım mağduriyeti paylaşma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Siz dönüş yapmadınız ben aradım bir hafta daha bekleyeceğim ürünlerim eksiksiz teslim edilmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım
Ürünlerimin hepsi hala teslim edilmedi
Eşyalar teslim edildi mi acaba bir sorun falan var mı sonucu nedir