to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Yatak Ve Sorumsuz Hizmet Mağduriyeti
01.06.2022 de 160/200 kolajen linen yatak almıştık. Ve "yatak ekip arkadaşlarla 7 kata merdivenle taşınmıştı."Zamanla yatağın uyumak için değil uyandırılmak için üretilmiş gibi sesli olunca, servis değişim için Okey vermişti. Eşimin bel fıtığı olduğu içi yatağa önem veriyoruz. 08.10.2023 de copper tech cooler yatak ile değişim yapıldı. Eve gelirken yatağı arkadaşlar Asansöre iki ye katlanmış, sıkıştırılmış şekilde taşıması yapıldığını "görünce çok şaşırmıştım. Raylara inşallah bir şey olmamıştır. Deyince olmaz abla denilmişti. Şimdi de yatak da yatılan yer çökmüş, orta kısım yukarıda. Servis geldi, yatak vücut seklini alır böyle olabilir. Bir şey yapamayız dediler. Asansor de geldi. Onun etkisi var mıdır deyince de, Olabilir, bu yatak katlanmaması gerekir di, keşke gördüğünüz de aldığınız firmaya söyleseydiniz deyip gittiler. Firmaya gittim firma Tüketici Mahkemesi'ne başvurun isterseniz bizde bir şey yapamayız dediler. Kurumsal büyük firmanın bizi böyle mağdur etmesi gerçekten çok üzücü. Yatak alınıyorsa en azından 7/ 8 sene kaliteli bir uykuyu hak et mıyor muyuz. Daha başında böyle oluyorsa düşünemiyoruz sonrasını. Evet, hakkımı arayacağım ama sizlere de sesimi duyurmak istedim. En azından başkaları mağdur edilmesin. Teşekkürler. Tel:0532********95 Çiğdem gür
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
