to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Kolajen Linen Yatak Pişmanlığı
07-11-2022 tarihinde Bellona mağazasından
(((150*200 kolajen linen) ) ) )
yatak aldık. Almaz olaydım çok büyük pişmanlık sağa sola dönerken ses yapıyor uykudan uyandırıyor o derece haşır huşur sanki bir naylonun üzerinde yatıyoruz öyle bir ses. Servis çağırdık pedini değiştirdiler ama hala aynı ses devam ediyor. İkinci kez servis çağırdım bu şikayeti çok alıyoruz ama hala üretime devam ediliyor fabrika tüketici hattını arayın dediler böyle bir saçmalık görmedim gereğinin yapılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Evet inceleme yapıldı ama gereği yapılmadı servisin bana söylediği yatak ile üzerindeki pedin arasına fermuarlı yerin içerisine çarşaf serin diğer müşterilerimiz çözümü öyle bulmuş dedi. Üründe kullanılan tela ile ilgili bu ses ama yine de üretimi devam ediliyor dedi. Çözümü müşteriler değil Bellona'nın çözmesi gerekli böyle bir saçmalık görmedim
