Kahramanmaraş İhsan Mobilya Bellona Bayisinde Gıcırdama Sorunlu Koltuk Takımına Garanti Talebi

Kahramanmaraş’taki İhsan Mobilya Bellona bayisinden yaklaşık bir yıl önce Estella üçlü ve berjerli koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece üç ay sonra koltuklardan gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Başta geçer diye düşündüm ancak zamanla sesler azalmadı, tam tersine daha da arttı.

Şu anda koltuklara oturup kalktıkça, kenarlardan, oturma yerinden ve sırt kısmından belirgin şekilde gıcırdama sesleri geliyor. Özellikle oturup arkaya yaslandığımızda rahatsız edici derecede çok ses çıkıyor. Bu takımı kaliteli olsun diye Bellona’dan, ciddi bir bedel ödeyerek aldık fakat bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşamamız hiç hoş değil. Sonuçta parayı kolay kazanmıyoruz ve aldığımız ürünün de parasını hak etmesini bekliyoruz.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa tamirinin yapılmasını, sorun çözülemiyorsa koltuk takımının değişimini veya gerekli görülen başka bir çözümün sunulmasını talep ediyorum.