to read complaints and reviews, or file yours.Yıllarca Sorunsuz Kullandığım Koltuk Ayağı Aniden Kırıldı Ve Güvenliğimi Tehdit Etti
Şu an Kahramanmaraş ilinde ikamet ediyorum. Bellona’dan yıllar önce almış olduğum Vienza koltuk takımının bir ayağı yaklaşık bir hafta önce misafirlerim oturduğu esnada kırıldı. Ürünü 7–8 yıldır normal şekilde kullanıyorum, herhangi bir darbe, bilinçli zorlanma veya yanlış kullanım durumu olmadı.
Ürünün garantisi bitmiş olsa da, Bellona markasına duyduğum güven nedeniyle bu kadar sürede böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim. Özellikle oturma sırasında ayağın kırılması hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de misafirlerimin yanında beni zor durumda bıraktı. Ayrıca piyasada çok araştırma yapmama rağmen aynı ayaktan hiçbir şekilde bulamadım, bu nedenle sorunun sadece Bellona servisi aracılığıyla çözülebileceğini düşünüyorum.
Bellona’dan, kırılan koltuk ayağının Kahramanmaraş bölge şubesi tarafından indirimli şekilde değiştirilmesi ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi İletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
