to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yemek Masasındaki Soyulma Ve Konsol Kapak Mekanizması Sorunu
Yaklaşık bir iki yıl önce Kahramanmaraş’ta üniversite yolu üzerindeki Bellona bayisinden salon takımı aldım. Aldığımdan beri özellikle yemek masasında ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Masanın üst kısmı ilk günden beri pütürlüydü, sanki sonradan boyanmış gibi duruyordu. Orta sehpa, yan sehpa ve konsoldaki yüzeyler pürüzsüz olmasına rağmen sadece yemek masasında bu sorun vardı ve bunu yetkililere anlatmaya çalıştım fakat derdimi tam olarak anlatamadım.
Zamanla yemek masasında kağıt gibi soyulmalar başladı ve her geçen gün bu soyulmalar artıyor. Daha önce soyulan bir parçası değiştirildi ama sorun devam ediyor, masa hala soyulmaya devam ediyor ve artık neredeyse kullanılamaz halde duruyor. Ayrıca konsolumda da yumuşak kapansın diye takılan aparatlar bozuldu, şu an kapaklar çok sert bir şekilde kapanıyor.
Bellona markasından beklediğim kaliteyi kesinlikle alamadım. Yemek masamın komple değiştirilmesini, konsol kapaklarındaki mekanizmaların ise düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Otunun çözülmedi masamda soyulmalar var diyorum bana kullanıcı hatası diyorlar ben bunu nasıl bu hale getrmiş olabilirim nemli bezle siliyorum bu yemek masası arkadaş silinmemesimi gerekiyor ki kullanıcı hatası sayıyorsunuz. Masamı aldığım günden beri soluyan parça masanın parçası gibi durmuyor zaten pütürlü pütürlü sonradan boyanmış gibi ben bunu yetkilere anlatamadım eve girdiğin günden beri her şeyi kullanıcı hatırası sayıyorsunuz. Alırken ballandıra ballandıra bunun garantisi var diyorsunuz her şey ürünü satana kadar kesinlikle eski kaliteniz yok bari urunuzun arkasında durun. Eskiden Bellona kalitesi dersim şu an ne kalite var ne de garanti lanet olsun sizden bu ürünleri aldığım güne bin pişman ettiniz beni suçlayıcı tavirlariniz. Biz yapmadık diyoruz islarla kullanıcı hatası demeniz karşı tarafı yalancı konumuna düşünmeniz bezdirdi beni
