to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Bellona Edirne Saraçlar şubesinden bir yemek odası takımı ve baza başlık satın aldık. Kurulum yapıldığında yemek masası hasarlı çıktı ve aldığımız takımın eşyalarımızla ve evimizle hiç uyumlu olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen hasarlı masa değişime alınmadı ve takımın değiştirilmesi talebimiz de reddedildi.
Daha yüksek fiyatlı bir takıma geçmeyi kabul etmemize rağmen bu talebimiz de kabul edilmedi. Ayrıca baza başlık yanlış renkte getirildi, bunu da defalarca belirtmemize rağmen renk hatası için de herhangi bir değişim yapılmadı. Hem hasarlı ürünle hem de yanlış renkteki başlıkla bırakıldık.
Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Paramızla adeta rezil edildik, sürecin yönetimi ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bellona’dan talebim, Edirne Saraçlar şubesinden aldığımız tüm ürünlerin ya komple sorunsuz ve doğru renk/modelle değiştirilmesi ya da ürünlerin iade alınarak ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz iade edilmesidir.
İzmir Çiğli Bellona mağazasından 17.03.2024 tarihinde yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. 20.05.2024 tarihinde ürünlerim bazanın sol üst döşemesi yırtılmış bir şekilde teslim edildi ve bir ay içerisinde tadilat yapılacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetleri, bayii, pazarlama birimlerini ara...
Bellona'dan almış olduğum koltuk takımı ve yemek masası hatalı ve hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Teslim almak istemedim ancak bu ürünler sizde kalsın, yenisini sipariş edeceğiz. Gelince değiştiririz dediler. Koltuk değişimi 6 kez yapıldı ama hasarlı ve hatalı ürünleri gönderip değiş tok...
22.09.2025 tarihinde Bellona Zonguldak Şubesi’nden Estella koltuk takımı ile yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alma sırasında, mağaza yetkilisi Y***** Ö* Hanım’a 14 gün içinde cayma hakkımı kullanabileceğimi belirttim. Kendisi ise bana sözlü olarak, 1 ay içinde hiçbir gerekçe göster...
Bellona Mavişehir İzmir şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ve koltuk takımında hasar vardı. Bunun dışında, yemek masasını da mağazadan satın aldım fakat bana teslim edilmeden, ürün hala şubedeyken “özel sipari...
Yorumlar