to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı'ndaki Bellona Ahsen Mobilya mağazasından Ahsen model koltuk takımı, TV ünitesi ve 6 kişilik masa-sandalye takımı aldım. Toplamda 224.500 TL ödedim (Fatura No: BA102*****0001198). Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımı, masa ve TV ünitesi hasarlıydı. Kuruluma gelen personel, arızalı ürünlerin barkodlarını alıp değişim için kayıt oluşturdu. Ancak süreç boyunca mağaza yetkilileri sürekli oyaladı, mağaza müdürü Y***** Hanım'a yönlendirildik fakat kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlarımıza da çıkmadı.
Ürünlerin fabrika hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bellona genel müdürlüğünü aradığımda ise bölge müdürlüğüne yönlendirildim, fakat oradan da geri dönüş alamadım. Teslimattan bu yana hiçbir yetkili aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis gelip ürünlerin üretim hatası olduğunu belirtti, mağazayı tekrar aradığımızda ise telefonlarımız yüzümüze kapatıldı.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve dava açacağım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Bellona’dan tüm ürünlerin değişimini veya iadesini talep ediyorum. Paramın ve mağduriyetimin karşılığını almak istiyorum.
2023 tarihinde evimin bütün mobilyalarını Bellona'dan aldık. Markaya ve kalitesine güvenerek o zaman mağazanın en pahalı mobilyalarını tercih ettik. Kurulum için taşeron bir firma geldi. Bütün mobilyaları çizdi ve yanlış montaj yaptı. Defalarca söyledik ama değişen bir şey olmadı. Daha sonra, 2 ay ...
Merhaba, Kasım 2024 ayında yemek masası ve TV ünitesi aldık. Teslimat için aradığımızda Antalya Bellona (Antalya Ahsen Mobilya Aspendos Blv) personeli...
Bellona'dan Nisan ayında aldığımız yaklaşık 100 bin değerinde TV ünitesi, orta sehpa, masa takımı, koltuk takımı olmak üzere Loretto marka ürünlerimizin hepsi hatalı geldi. Koltuk takımını değiştirdiler, fakat masa takımını değiştirme sözüne rağmen değiştirmediler. Servis eve geliyor, hataları görüy...
Palmiye AVM Bellona mağazasından almış olduğum çeyiz takımı yaklaşık 2 ay önce bana teslim edildi, kurulumu yapıldı. Sorunlarımı sırasıyla şöyle anlatayım. Yatak odası dolabındaki sıkıntı, kapakların hepsi yamuk yumuk göze kötü gözüküyor, ortadaki camlı kapakta üretim hatası var, kesik izi var, daha...
5 Temmuz 2025 tarihinde Bellona Şirinevler mağazasından koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve baza başlık satın aldım. Toplamda 30.000 TL peşin, 220.000 TL ise kredi kartı ile 5 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bugün itiba...
Yorumlar