Ana Sayfa
Bellona
Sandalye
Garanti Süresi Devam Eden Sandalye Ayağı İçin Ekstra Ücret Ve Kargo Sorunu

ID:33412900

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Sandalye Ayağı İçin Ekstra Ücret Ve Kargo Sorunu

Davut

Bellona

19 Ağustos 2025 10:23

1.253

Bellona’dan aldığım yemek takımı sandalyesinin ayağı kırıldı. Garanti süresi devam ettiği halde, bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi ve ayak için 800 TL, servis için de ayrıca 800 TL ücret talep edildi. Ben sadece sandalye ayağının bana kargo ile gönderilmesini ve servise ayrıca ücret ödemek zorunda kalmamayı talep ettim. Ancak, servisin kargo ile gönderim yapmadığı, sadece Ankara’dan gelip elden teslim almam gerektiği belirtildi. Düzce’de yaşıyorum ve bu uygulama bana mantıklı gelmiyor. Parça ücretini ödemeye razıyım, ancak servis ücreti ödemek istemiyorum ve parçanın kargo ile gönderilmesini istiyorum. 1 haftadır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, garantiye girmediği söylendi ve servisle iletişime geçildi. Servis ise kargo ile gönderim yapamayacaklarını iletti. Ücretli olarak parça gönderimi talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bellona

19 Ağustos 2025 10:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

19 Ağustos 2025 11:05

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Davut

22 Ağustos 2025 23:33

Hiçbir şekilde çözüm yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Koltuk Ayağı İçin Çözümde Kargo Seçeneği Sunulmuyor Mağdur Oldum

Alp

Bellona

15 Eylül 2025 16:14

3.199

Bellona’dan yaklaşık 3 yıl önce Zonguldak Ereğli şubesinden Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Dün, kullanım sırasında koltuğun ayağı kırıldı. Garanti süresi dolmuş olduğu için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum. Servis tarafından bana ürünün fiyatının 10...

Kırılan Koltuk Ayağı İçin Çözümde Kargo Seçeneği Sunulmuyor Mağdur Oldum

kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-5.jpg

kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-4.jpg

kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-2.jpg

kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-1.jpg

Bellona'dan Alınan Salon Takımında Sandalye Ayağı Sorunu Ve 6 Aydır Çözülmeyen Eksiklik

Halil

Bellona

10 Mayıs 2025 22:41

942

Bellona'dan salon takımı ve yemek odası aldık. Ürün teslim edildiği gün, sandalyelerden birinin ayağında sorun çıktı. Değişim yapılıp tekrar getirileceği söylendi; fakat 6 ay geçti ve hâlâ bir sandalyemiz eksik, gelmedi. Birkaç kez iletişime geçmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Bellona müşteri hi...

Bellona Vienna Yemek Odası Takımında Dayanıksız Sandalye Ayağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Muhammed

Bellona

03 Aralık 2024 16:16

2.075

Bellona'dan 2019 yılında evlenirken aldığım Vienna yemek odası takımın sandalye ayağı vidalarla sandalyeye tutturulmuş. Ayaklar plastik ve vidanın tutturulduğu yerde plastik yandan vidalanmış vidanın geçtiği plastik kırıldı. Vida artık tutmuyor. Bu kadar dayanıksız bir malzemeden yaptıysanız ya yanı...

Bellona Vienna Yemek Odası Takımında Dayanıksız Sandalye Ayağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Sandalye Ayak Şikayeti

Selim

Bellona

29 Şubat 2024 17:50

1.046

Bellona'dan aldığımız yemek odası takımının sandalye ayakları kırıldı. Hemen hemen hepsinin ayakları sallanıyor. Servis çağırdım, bugün geldiler. Sallanan ayakların garanti dahilinde yapılacağını, kırık olanların ise ücret dahilinde değiştirileceğini söylediler. 'Ayaklar oynarken servis çağırmanız g...

Hüday sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kırık Olan Sandalye Ayağı

Hüday

Bellona

29 Temmuz 2024 11:04

1.133

İki ay önce Alvıs4077 model yemek takımı almıştım. Yaklaşık 10 gün önce sandalyenin ayağı kırıldı. Bellona müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bana 10 gün sonra dönüş yapıldı. Benden kırık olan yerin resmini istediler. Aynı gün servisten bunun garanti kapsamında olmadığını ve 1650 TL ücret talep et...