Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yatakta Sürekli Ses Problemi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Cihan
14 Ekim 2025 20:10
2.439

Bellona Ankara Altındağ Gözde Mağazası’ndan sipariş sıra no 931 ile 24.315,00 TL’ye Refleks model yatak ve baza satın aldım. Ürünler garantili olmasına rağmen, 6 aydan uzun süredir yatakta yattığımda ve döndüğümde rahatsız edici şekilde ses geliyor. Ürünü kendim de kontrol ettim ancak sorun devam ediyor.

Bu problem için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak değişim veya iade yapılmayacağını, herhangi bir çözüm sunulamayacağını belirttiler. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorun, ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 21:05 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Cihan
Cihan
15 Ekim 2025 10:30

Verdiğiniz numaradan iletişime geçtim. Çok enteresan bir şekilde servisin yatağı sağlam olarak bildirdiğini söyledi çağrı merkezi yetkilisi. Buyurun siz kullanın yatağı yaylardan ses gelmezse helal olsun diyeceğim. 30 gün sonra tekrar servisi çağırabilirmişiz. Servis tekrar geldiğinde fikri değişmeyeceğine eminim. Ayıplı ürünü iade almanızı bekliyorum.

23 Ekim 2025 15:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Soft Selection Pro 5 Yatak Sorunu

profile
Ayça
20 Nisan 2024 01:46
20.391
Bellona Soft Selection Pro 5 Yatak Sorunu
Bellona Soft Selection Pro 5 Yatak Sorunu
Bellona Soft Selection Pro 5 Yatak Sorunu
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Yatakta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
Serdar
19 Eylül 2025 22:10
3.049
Bellona Yatakta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Garanti Kapsamında Olan Yataklarda Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Aynur
26 Eylül 2025 16:42
4.711
Garanti Kapsamında Olan Yataklarda Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği
Garanti Kapsamında Olan Yataklarda Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği
garanti-kapsaminda-olan-yataklarda-kisa-surede-cokme-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru