Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Teslimat Ve Belirsiz Teslim Tarihi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
26 Eylül 2025 23:55
1.093

06.08.2025 tarihinde Ankara F**** Ü**** Vatan Bellona şubesinden yaklaşık 300.000 TL tutarında bir düğün paketi satın aldım. Paket kapsamında Estelle serisine ait zigon sehpa da bulunmakta, ayrıca kampanya hediyesi olarak televizyon verileceği belirtildi. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 30 Ağustos’a kadar teslim edileceği söylendi. Çoğu ürün 19.08.2025 tarihinde teslim edildi ancak Estelle serisine ait zigon sehpa ve kampanya hediyesi olan televizyon bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Estelle serisinden sadece sehpa eksik olarak teslim edilmiştir.

Hem bayiyi hem de Bellona müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bayi Bellona’ya yönlendiriyor, Bellona ise stok sorunu olduğunu belirterek net bir teslim tarihi vermiyor. Görüşmelerimde herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, teslimat için kesin bir tarih de iletilmedi. Sözleşmemde ve teslimat formlarımda, teslim edilmeyen ürünlerin kaydı da mevcut.

Eksik olan Estelle serisi zigon sehpa ve kampanya hediyesi televizyonun en geç 7 gün içinde teslim edilmesini, aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talep ettiğimi bildiriyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 1215420078

27 Eylül 2025 00:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
27 Eylül 2025 00:03

Hayır benimle kimse iletişime geçmiyor, buraya boş boş otomatik cevap yazıp duruyorsunuz. İşim çözülene kadar her türlü yere yazacağım. Her platforma tüm şikayetlerimi yazacağım. Görürsünüz.

30 Eylül 2025 13:17

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltemnur sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Zamanında Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişi Ve Mağduriyet

profile
Meltemnur
16 Eylül 2025 17:02
4.073
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Satın Aldığım Ürünlerin Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nurcan
25 Ekim 2025 12:40
7.991
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ürünler Ve Belirsiz Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Burhan
05 Ekim 2025 17:35
812
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sürecinde Mağduriyet

profile
Ahmet
01 Ekim 2025 19:52
2.166
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru