to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona'dan koltuk satın aldıktan 50 gün sonra, fabrikadan bir kenarının ayağı eksik geldi. Kurulum elemanları mağazaya eksik parça çıktığını iletti. Tüm başvurularım ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda, durumu izah ettim ve eksik ayağın 15-20 gün içinde gelebileceğini söylediler. Çağrı merkezi, bayiye başvurmamı öneriyor. Ancak bu ürünü bayi üretmedi, eksik ayağı fabrika gönderdi ve bir ayağın 15-20 gün bekletilmesi normal mi diye sorduğumda, bu durumun normal olduğunu söylüyorlar. Ayrıca aldığım bayiye iletmem gerektiği belirtiliyor. Siz çağrı merkezi değil misiniz? Soruna bir çözüm bulmanız gerekmez mi? Kargo ile 1-2 günde gelebilecek bir parçanın bu kadar bekletilmesi kabul edilemez. Zaten eksik göndermişsiniz, en kısa sürede telafi edelim diyen yok. Nasıl olsa ürünü satın aldık diye mi bu ilgisizlik? Bunu her yerde dile getireceğim. Çağrı merkezi hiçbir işe yaramıyor, çözüm üretmiyor. Bu markadan alışveriş yaptığım için çok pişman oldum.
Neden Bellona'dan ürün alınmaması gerekiyor onu anlatıyorum. Bu şikayetim umarım ürün almayı düşünenlere referans niteliği taşır. Öncelikle temmuz ayında bir Bellona mağazasına giderek koltuk takımı siparişi verdim. Ortalama 3 hafta içerisinde size ulaşır dediler. Sonrasında Bugün 2 Eylül olmasına r...
28 Şubat 2025 günü Bellona firmasından oturma grubu (3+3+1+1) aldım. Tam yaklaşık 2 ay süre bekledim ve 21 Nisan 2025 günü teslimatı yapıldı. Ancak gelen oturma grubunda tekli koltukların ikisininde ayakları olmadan getirdiler. Bu şekilde bıraktılar. Paketin içinden ayak çıkmadığını depoya söyleyece...
Şirinevler Bellona mağazasından teşhir ürünü koltuk takımı aldım. Üründe kırık parça vardı. Bu parçayı fabrikadan sipariş edeceklerini, 3 hafta içinde onarıp teslim edeceklerini söylediler. Aradan 6 hafta geçti, fabrikadan parça gelmedi. 'Biz size bu şekilde teslim edelim, parça geldiğinde evinizde ...
Merhaba, 10 ay önce aldığım valencia koltuk takımındaki tekli koltuklardan birinin ayağı kırıldı. Haziran ayının ikinci haftası bayii'yi arayıp durumu anlattık, sipariş geçeceklerini söylediler. 4 hafta sonra servis için uğradıklarında siparişi hatalı verdiklerini koltuk yerine TV ünitesi ayağı ge...
Yorumlar