to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan aldığım koltuk için 12 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Servis ekibi gelmeden bir gün önce arayıp “yarın geleceğiz” şeklinde bilgi veriyor. Ancak çalışan bir kadın olarak genelde şehir dışında çalışıyorum ve düzenli olarak evde olamıyorum, bunu her seferinde özellikle anlatmama rağmen randevu konusunda hiçbir esneklik tanınmıyor.
Müşteri hizmetlerine hangi günlerde uygun olduğumu açıkça söylüyorum, örneğin “a günü için uygunum” dediğimde bile telefondaki hanımefendi “Bilemem, o gün servis olacak mı” diyerek net bir planlama yapmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Üstelik garanti sürem bitmek üzere olduğu için daha da endişeleniyorum. Sorunumun çözülmesi için 0 232 281 66 66 numaralı hattan görüştüğüm müşteri hizmetlerinden çalışma programıma uygun, önceden belirlenmiş, planlı ve esnek bir servis randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Bellona müşteri hizmetlerini aradım; ürün garanti kapsamında ve koltuk takımlarınızda bir sorun olduğunu belirterek kayıt açtırdım. Ertesi gün servis, randevu almadan 'Eğer evdeyseniz gelip bakalım' diyerek telefonla ulaştı. Ben de uygun olmadığımı belirterek başka bir gün gelmelerini rica ettim. An...
Bellona Seul köşe takımının süngerleri çökmüş, demirleri hissediliyor ve alt suntaları bombeli; baştan aşağı pişmanlık duyuyorum. Servis talebinde bulundum ancak gün ve saat vermiyorlar. Biz mesai saatlerinde çalışan insanlarız; talepten sonraki birkaç gün içinde herhangi bir saatte arayıp 'bir saat...
18 Ocak tarihinde verdiğim Bellona mağazasından verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Mart ayına geldik ve ürünümün teslim edilmesini hâlâ bekliyorum. Konya'daki bir mağazadan sipariş vermiştim ve mağaza çalışanı, siparişimin en geç 30 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, bu tarihte ...
Bellona'dan oturma grubu aldık hem ayağında sorun oluştu hem de kumaşta tiftiklenme oldu. Servis kaydı için WhatsApp üzerinden 26 Nisanda kayıt açtık dönen olmadı aldığımız bayiye Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğiz denince 15 Mayısta numaramızı verdikleri servis bizi arayıp kayıt açtık dedi. İlk kay...
Balkon Takımı 36 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 43 
Düğün Paketi 96 
Gardırop 282 
Genç Odası 188 
Halı 37 
Koltuk 1.667 
Koltuk Takımları 2.942 
Konsol 208 
Mutfak Masası 66 
Mutfak Masası Takımı 33 
Portmanto 4 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 212 
Sehpa 215 
Tv Ünitesi 161 
Yatak 1.512 
Yatak Odası 985 
Yemek Masası 345 
Yemek Odası Takımları 344 
Yorumlar