Bellona Seul Köşe Takımı

Bellona Seul köşe takımının süngerleri çökmüş, demirleri hissediliyor ve alt suntaları bombeli; baştan aşağı pişmanlık duyuyorum. Servis talebinde bulundum ancak gün ve saat vermiyorlar. Biz mesai saatlerinde çalışan insanlarız; talepten sonraki birkaç gün içinde herhangi bir saatte arayıp 'bir saate geliyoruz' diyorlar. Evde olmadığım zamanlarda aranıyorum ve bir daha arayan soran olmuyor; aradığım numara açılmıyor. Bellona'nın sattığı ürünün ve sunduğu servisin kalitesi konusunda pişmanlık duyuyorum.
Aynı markadan yatak odası takımı da aldım ve kurmaya gelen personel, koltuğun ikinci el olup olmadığını sordu. Evlenmek için aldığım yeni koltuğun ya iadesini alın ya da tamirini, onarımını yapın. Kasım ayından beri servisle denk gelip koltuğu gösteremedim; aldığım zamandan beri ara ara arıyorum ama ne zaman evde yoksam o zaman aranıyorum ve sonra arayan olmuyor. Bugün Perşembe tekrar aradım ve yarın Cuma günü izinli olduğumu, gün boyu evde bekleyeceğimi söyledim. Çağrı merkezindeki kişi, yarın gelemeyeceklerini ve ne zaman geleceklerinin belli olmadığını, beni 1 saat önceden arayacaklarını söyledi. İstanbul gibi bir yerde evde oturup günlerce yetkili servisi nasıl bekleyebilirim? 'Şu gün şu saatte gelebiliriz' demeleri gerekirken, eğer gelemiyorlarsa neden tekrar telefonlara bakmıyorlar? Bu koltukla alakalı yaşadığım mağduriyet dağları taşları aştı. Bellona ismine güvenerek yatak odam dahil her şeyi buradan aldım; lütfen bir an önce sorunu çözün.