Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Seul Köşe Takımı

Bellona Seul Köşe Takımı
Bellona Seul Köşe Takımı
profile
Hamit
04 Nisan 2024 10:24
2.428

Bellona Seul köşe takımının süngerleri çökmüş, demirleri hissediliyor ve alt suntaları bombeli; baştan aşağı pişmanlık duyuyorum. Servis talebinde bulundum ancak gün ve saat vermiyorlar. Biz mesai saatlerinde çalışan insanlarız; talepten sonraki birkaç gün içinde herhangi bir saatte arayıp 'bir saate geliyoruz' diyorlar. Evde olmadığım zamanlarda aranıyorum ve bir daha arayan soran olmuyor; aradığım numara açılmıyor. Bellona'nın sattığı ürünün ve sunduğu servisin kalitesi konusunda pişmanlık duyuyorum.
Aynı markadan yatak odası takımı da aldım ve kurmaya gelen personel, koltuğun ikinci el olup olmadığını sordu. Evlenmek için aldığım yeni koltuğun ya iadesini alın ya da tamirini, onarımını yapın. Kasım ayından beri servisle denk gelip koltuğu gösteremedim; aldığım zamandan beri ara ara arıyorum ama ne zaman evde yoksam o zaman aranıyorum ve sonra arayan olmuyor. Bugün Perşembe tekrar aradım ve yarın Cuma günü izinli olduğumu, gün boyu evde bekleyeceğimi söyledim. Çağrı merkezindeki kişi, yarın gelemeyeceklerini ve ne zaman geleceklerinin belli olmadığını, beni 1 saat önceden arayacaklarını söyledi. İstanbul gibi bir yerde evde oturup günlerce yetkili servisi nasıl bekleyebilirim? 'Şu gün şu saatte gelebiliriz' demeleri gerekirken, eğer gelemiyorlarsa neden tekrar telefonlara bakmıyorlar? Bu koltukla alakalı yaşadığım mağduriyet dağları taşları aştı. Bellona ismine güvenerek yatak odam dahil her şeyi buradan aldım; lütfen bir an önce sorunu çözün.

04 Nisan 2024 10:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

04 Nisan 2024 15:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Hamit
Hamit
01 Mayıs 2024 20:22

Koltuğun bir parçasına vida attı gelen şahıs ancak tamir edemedi. Ve gıcırtısı devam ediyor. Diğer parçasını ise şikayetimin ertesi gün aldılar neredeyse 1 ay oldu halen geri getirmediler. Bellona müşteri hizmetlerini arıyorum koltuktan haberleri yok. Aldığınız yeri arayın dediler aradım haberleri yok. Eve gelen üslupsuz servis çalışanını tarif ederek koltuğu servise verdiğime ikna edebildim şubeyi. Ancak 1 ay geçti halen koltuk geri gelmedi. Ayıplı mal satıp sonrasında da mağduriyetin son bulunmaması bu kadar süreç uzaması her yere şikayette bulunacağım bezdirdiniz gerçekten!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
02 Haziran 2025 20:47
1.333
Bayram Öncesi Teslim Edilmeyen Koltuk Nedeniyle Mağdur Oldum
1
Amine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Amine
28 Haziran 2025 15:28
948

Bellona Seul Köşe Koltuk

profile
Hande
22 Kasım 2023 19:21
1.664
Bellona Seul Köşe Koltuk
Bellona Seul Köşe Koltuk
Bellona Seul Köşe Koltuk
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'da Sürekli Sorun Yaşayan Müşteri

profile
Tuğba
10 Aralık 2024 12:18
1.174
Bellona'da Sürekli Sorun Yaşayan Müşteri
Bellona'da Sürekli Sorun Yaşayan Müşteri
Bellona'da Sürekli Sorun Yaşayan Müşteri
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kalitesiz Ürün Üretiyor.

profile
20 Kasım 2023 09:10
1.909
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri
TrustBuy Skoru