to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Tarsus Yılmazlar'dan çeyizimde oturma odası, salon takımı ve mutfak masası aldım. Oturma odam için Palvin koltuk takımı aldım; kumaşı aşırı derecede kötü. En ufak bir su damlasının lekesi kalıyor. Deri kısımları çatlamış. Mağazaya gidip şikayette bulundum, 'Servis gönderelim, gelip baksınlar' denildi. Servis geldi ve 'Silemezsiniz, bu kumaş yıkanmaz, silinmez, leke tutar' dediler. Kullanıcı hatası deyip gittiler. Nasıl böyle bir şey mümkün? Koskoca Bellona bu kadar mı düştü, bu kadar mı kalitesiz kumaşla üretim yapıyor? Sonrasında tekrar mağazaya gittim, farklı muhataplar vardı karşımda. 'Garantisi bitmiş, yardımcı olmayız' dediler. Aşırı sorumsuz, ürününe sahip çıkmayan bir firmasınız Bellona, büyük hayal kırıklığı. Bellona ürününe sahip çıkmıyor, farklı markalar en ufak bir kusurdan kumaş değiştiriyor ama Bellona'da muhatap bulacak dürüst insan bulamıyorsun. Kullanıcı hatası dedikleri ürünü üretimden kaldırmışlar hatalı olduğu için. Firmanın derhal harekete geçip kumaşımı değiştirmesini istiyorum. Satarken gösterdiğiniz muhteşem performansınızı, ürününüzün problemini çözerken de gösterin lütfen.
2buçuk yıl önce çeyizimde Bellona'dan Palvin koltuk takımı aldım. Koltuktan asla hiçbir leke izi çıkmıyor. Deri kısımları çatlamaya başladı, mağazaya gittim durumu bildirdim servis gelsin dediler tamam dedim geldi servis bu kumaş silinmez yıkanmaz leke tutan bir kumaş kullanıcı hatası bir şey yapamayız dediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Bellona bu kadar mı düştü bu kadar mı kalitesiz kumaştan üretim yapıyor silinmeyen koltuk mu olur? Sonra mağazaya tekrar gidip şikayete bulunduğumda garantiniz bitmiş yoksa yardımcı olurduk diyorlar garanti bitmeden çağırdım dalga geçip gittiler Bellona bu kadar mı düşük. Ürününe sahip çıkmıyor ya en kötü diye bilinen X markası bile ürünün en ufak kusurunda ürün değişikliğine gidiyor hemen. Ayrıca ürün artık üretimden kaldırılmış fabrika hatası olduğu için. Firmanın hatasını müşterilere maaş edemezsiniz. Ürününüze sahip çıkın Ürünü satarken gösterdiğiniz performansın aynısını sorunumuzu çözerken de göstermenizi bekliyorum. Yetkili kişilerin derhal harekete geçip kumaşımı değiştirmesini istiyorum. Bellona büyük pişmanlık
6 ay önce Bellona'nın Mersin Tarsus'taki Yılmazlar Mobilya şubesinden Palvin marka koltuk takımı, masa sandalye takımı ve TV sehpası aldım. Alırken bu koltukların silinebilir olduğu ve leke tutmadığı belirtildi. Ancak tecrübem bunun aksini gösteriyor. Şikayetvar üzerinden de benim gibi mağdur olanla...
2 ay önce Mersin Bellona mağazasından, kendi evim için alışveriş yaptım. Beğendiğim bohem tarzı koltuk takımlarını seçtik ve almak için kasaya gittik. Satın alırken, ürünün asla leke tutmayacağı, hiçbir sorun olmayacağı ve kolayca silinebileceği söylendi. Ancak, bu takımlarda sadece 10 gün oturdum v...
Merhaba, Mersin Anamur Bellona şubesinden yaklaşık 1.5 yıl önce çeyiz olarak tüm eşyalarımı aldım. Koltuk takımı ve halılarımda sıkıntı çıktı. Mağaza yetkilisi ile görüştüm, çok ilgilenmedi ve servis açtırmam söylendi. Servis açtırdığımda yetkili kişi hatanın bizde olduğunu söyledi. Eve gelip bakmad...
Yorumlar