to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunu
Bellona merkez
Gaziantep'teki Bellona Güneşler Mağazasından 13.10.2024 tarihinde 2 adet yatak 2 baza 2 başlık siparişi oluşturdum
ancak mevzuatlarında yazmasına rağmen 5 iş günü geçmeden siparişi iptal etmek istediğimi hem mağazaya hem de Bellona merkeze, telefon, mail ve yüz yüze görüşmek vasıtasıyla ilettim. Ancak bana ürünlerin üretim bandında olduğu, siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler, bana kanuni 15 gün içerisinde cayma hakkımı kullandırmadılar. Ayrıca benim siparişimi bantta diye iptal etmeyen firma, termin tarihi olarak 25.11.2024 tarihini vermişti. Bugün 06.12.2024 olmasına rağmen hala ürünlerim gelmiş değil. Aramalarımda, yıl sonu olduğu, fabrikanın tek vardiyaya düştüğü vs gibi bir çok bahanelerle geldiler. Bellona merkeze defalarca email, ve site üzerinden iletişim formu doldurtup gönderdiğim halde Bellona denen firmadan bir kimse bile s. Kine takıp geri dönüş dahi yapmamıştır.
Malı satana müşterinin parasını alana kadar ilgi gösteren Bellona, parayı cebine atınca hiçbir şekilde sizinle ilgilenmiyor. Bence mobilya alacaksanız, daha kaliteli ve sözünde durabilecek firmalara gidin. Bellona al sana kocaman sıfır. Sipariş no:6519442
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Burada yazdığınız halde, maalesef henüz hiçbir şekilde iletişime gecen olmadı, ürünler 16.12.2024 de teslim edilince bu ayıbınızın uzerini örtmüş oldunuz. Tebrikler
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
