Bellona'dan Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunu

Emine

3.382

Bellona merkez
Gaziantep'teki Bellona Güneşler Mağazasından 13.10.2024 tarihinde 2 adet yatak 2 baza 2 başlık siparişi oluşturdum
ancak mevzuatlarında yazmasına rağmen 5 iş günü geçmeden siparişi iptal etmek istediğimi hem mağazaya hem de Bellona merkeze, telefon, mail ve yüz yüze görüşmek vasıtasıyla ilettim. Ancak bana ürünlerin üretim bandında olduğu, siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler, bana kanuni 15 gün içerisinde cayma hakkımı kullandırmadılar. Ayrıca benim siparişimi bantta diye iptal etmeyen firma, termin tarihi olarak 25.11.2024 tarihini vermişti. Bugün 06.12.2024 olmasına rağmen hala ürünlerim gelmiş değil. Aramalarımda, yıl sonu olduğu, fabrikanın tek vardiyaya düştüğü vs gibi bir çok bahanelerle geldiler. Bellona merkeze defalarca email, ve site üzerinden iletişim formu doldurtup gönderdiğim halde Bellona denen firmadan bir kimse bile s. Kine takıp geri dönüş dahi yapmamıştır.
Malı satana müşterinin parasını alana kadar ilgi gösteren Bellona, parayı cebine atınca hiçbir şekilde sizinle ilgilenmiyor. Bence mobilya alacaksanız, daha kaliteli ve sözünde durabilecek firmalara gidin. Bellona al sana kocaman sıfır. Sipariş no:6519442

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Emine

Burada yazdığınız halde, maalesef henüz hiçbir şekilde iletişime gecen olmadı, ürünler 16.12.2024 de teslim edilince bu ayıbınızın uzerini örtmüş oldunuz. Tebrikler

Bellona

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İletişim Sorunları

Elif

Bellona

2.647

24.12.2024 tarihinde Yeşilova Bellona şubesinden majer üç kapaklı dolap ve Smart from baza yatak seti satın aldım. Ürünleri erken teslimat ve cumartesi teslimat sözü ile aldık. Bize teslimat tarihi en geç 1 ay olarak söylendi ve sözleşmeye bu şekilde yazıldı. 13.12.2024 de firma yetkilisi Z***** han...

Sıfır Diye Satılan Ürün Teşhir Ve Kusurlu Çıktı, İade Ve Değişim Sağlanmadı

Cansu

Bellona

2.834

14.05.2025 Bellona deniz mobilya merkez Didim mağazasından sıfır ürün olarak siparişini vermiş olduğum, 17.05.2025 tarihte teslim aldığım yatak baza başlık ürünleri teşhir ürünü gönderilmiştir. Teslimat sırasında bu durumun farkına varıp teslimat görevlilerine ürünü istemediği belirterek geri iade i...

Sıfır Diye Satılan Ürün Teşhir Ve Kusurlu Çıktı, İade Ve Değişim Sağlanmadı

İnternetten Alışverişte Teslimat Sorunu

Erkan

Bellona

1.511

Bellona'nın internet sitesinden 09.02.2025 tarihinde yatak aldım. Bir buçuk ay sonra arandım, bayide yatak var, yarın teslim edilecek diyorlar. Ertesi gün ne arayan var ne soran. 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp bayiye yönlendiriyorlar. Bayiyi aradığımda şu anda bayide yok, sistemde var görü...

Teslimat Süresi Ve İptal Koşulları Hakkında Bilgi Eksikliği

Ayten

Bellona

2.083

26.04.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Bellona Merkez Emre Çarşı'dan 120x200'lük baza yatak aldık. Kredi kartına 5 taksitle ödeme yaptık. Satın alma sırasında müşteriye fazlasıyla ilgililerdi. Bizimle M***** Bey ilgilendi. Ancak, teslimat süresi en fazla 15 gün denildi ve erken gelme olasılığı olduğu be...

Bellona Adana'da Mobilya Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Damla

Bellona

1.543

Adana Altaş Bellona dan 03.09.2024 tarihinde yatak odası oturma odası ve yemek odası takımı sipariş ettim 8500₺ kapora ödememi yaptım aciliyetim olduğunu bildirdim teslimatı 19.09.2024 tarihinde yapacaklarını söylediler. Kaporayı ödedikten 10gün sonra teslimatı 26.09.2024e ertelediler. Fabrika ile g...