to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Bellona'dan yatak odası ve oturma grubu aldım. Kurulum hızlı bir şekilde yapıldı ve herhangi bir form imzalatılmadan teknik elemanlar evden çıktılar. Onlar gittikten sonra hem yatak odasında hem oturma grubunda çok fazla sorun tespit ettik. Tamamını videoya alıp mağazaya ilettik. Mağaza haklısınız, halledeceğiz dedi. Ancak 3 aydan fazla geçmesine rağmen her mağazayı aradığımızda halledeceğiz deyip başından savıyorlar. Bellona genel merkezi aradım az önce, durumu ilettim kendilerine yapacak bir şey yok, mağazayla görüşün dedi. Bellona'nın kusurlu ürün getirip sonrasında hiçbir şekilde arkasında durmamasını anlamıyorum. Mağazaya da hiçbir şekilde bir uyarı yapılmıyor. Genel merkez yatağından.
Ağustos ayında aldığım koltuk takımının dört parçası da sorunlu geldi. Çeşitli izler, çizgiler mevcut. Mağazaya ilk gün ilettim. Mağaza haklı olduğumu ve gerekenin yapılacağını söyledi. Aylar geçmesine rağmen sorunum hala çözülmedi. Mağaza halledeceğiz demekten başka bir şey yapmıyor. Bellona'nın bu kadar ağır işlediğini bilseydim kesinlikle bulaşmazdım. Sorunumun bir an evvel çözülmesini talep ediyorum.
Bellona'dan mobilya aldım; ancak, ürünlerde sorunlar yaşadım ve kendileri sorunu kaydedip 15 gün içinde geleceklerini söylemelerine rağmen 2 ay geçti. Kimse gelmedi. İlk kaydı almadıklarını söylediler, sonra ise hemen çözeceklerini belirttiler. Ne aldığım mağaza ne de Bellona genel merkezi düzgün bi...
Bellona'dan 8 ay önce yatak odası takımı aldım. Sipariş günümden 8 ay sonra düğünüm olacağı için teslimatı 7 ay sonra yapmalarını istedim ve bu isteğim de kabul edildi. Teslim tarihlerinden 1 ay önce kendileriyle konuştuğumda ürünümün depoda aylardır hazır olduğunu dilediğim an 3 gün içerisinde tara...
2023 tarihinde evimin bütün mobilyalarını Bellona'dan aldık. Markaya ve kalitesine güvenerek o zaman mağazanın en pahalı mobilyalarını tercih ettik. Kurulum için taşeron bir firma geldi. Bütün mobilyaları çizdi ve yanlış montaj yaptı. Defalarca söyledik ama değişen bir şey olmadı. Daha sonra, 2 ay ...
Bellona'dan yatak odası aldık. İlk başta her şey çok güzel ilerliyordu, memnunduk. Ardından yatakta problem meydana geldi. Gıcırtılar çatırdamalar baş gösterdi. Bunun üzerine Bellona müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturacaklarını ve 20 iş günü içerisinde ilgileneceği söylenildi. Peki dedim bun...
19 Mayıs’ta Bellona Şirinevler mağazasından oturma grubu, yemek odası, köşe takımı, yatak odası takımı ve televizyon aldım. Aradan 2,5 ay geçti ama hala bazı ürünlerin kurulumu yapılmadı. 28 Haziran’da sevkiyat gerçekleşti, fakat teslim aldığımız ürünlerde 3 parçada deformasyon vardı. Montaj ekibi b...
Yorumlar