to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Tüfekçioğlu Derince Kocaeli
Bellona markasından bayram öncesi baza başlık seti aldım. Ödemeyi peşin olarak aldılar ve ürün elimizde mevcut bayram öncesi teslim edilecek dendi. Bayramdan önceki gün arıyorum size yanlış söylenmiş bayram sonrası dendi. Tarih ve saat verildi. Tabii ki o tarih ve saat geçti arama gibi bir zahmetleri yok. Kendim aradım akşam gelecek dendi. Telefondan Suriyeli bir arkadaş aradı konum istedi gönderdim. Aradan 1 saat sonra mağazadan bir kadın arıyor ve diyor ki başlık hatalıymış başlığı daha sonra göndereceğiz. Ben 1 baza 1 başlık için 85 kere izin mi alacağım işten?
Hizmetten memnun kalmadım iade ediyorum ücretimi iade edin diyorum takam yarın iade yapılacak diyor. Bu mudur satış sonrası memnuniyet?
Resmen ödediğim para 2 haftadır hesaplarında dönüyor. Ulaşabileceğim her yerden şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Tarafıma bilgi aktarımı yapılmamıştır. İade yapıldı mı denildi evet dedim ve telefon kapandı. Ne bir özür dilendi, ne bir konuyla ilgili bir açıklama yapıldı. Markanın ne kadar basit bir firma olduğu sürecin basit yönetiminden bellidir. 25 Sn. Lik telefon görüşmesi yaparak marka kalitenizi belli ediyorsunuz
