Bellona Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Bellona'dan Boheems koltuk takımı, konsol, TV ünitesi ve orta sehpa ürünlerini satın aldım. Bu hafta teslim edileceği söylenen ürünler ertelenerek teslim edilemeyeceği söylendi. Ben eşyalarımı değiştireceğim için teslim edilecek dendiğinde eski eşyalarımı gönderdim ve şu an evde eşyasız kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda umursamaz bir tavırla adeta konuşmamı kesmeye çalışarak 'Ben yazarım, sizi ararlar' deyip telefonu kapattılar. Daha önce markasız mobilya alıp sıkıntı yaşadığım için Bellona gibi bir markayı tercih ettim ama anladım ki sıradan bir mobilyacıdan farkı yok. Ürünlerimiz daha da gecikirse bayi sorumluma da ilettim, ürünlerimi iptal edeceğim. Misafirlerimi de Bellona bayinde ağırlayacağım.