Bellona Subayevleri Şubesinden Aldığımız Eşyalar Eksik, Hatalı Ve Zamanında Teslim Edilmedi

Ahmet

854

Aralık ayı içerisinde Bellona Subayevleri şubesinden yemek odası, koltuk takimi, yatak odası takimi aldık. Çok ilgili gözüktükleri için mart ayı içinde de köşe koltuk takimi ve mutfak masası aldık. Sipariş suresinin 45-50 gün olduğunu söyleyip bizi inandırdıkları için siparişi de nisan başında verdik. Mayıs sonu en geç haziran başında geleceğini söyledikleri halde, haftaya düğünümüz olmasına rağmen eşyaların yarısı gelmedi gelenler ise ya yanlış ürün ya eksik ya da kirik. Gelen eşyaları monte etmek için gönderdikleri görevlinin yaptığı kurulum ise facia. Mağaza kapanmış ve karşımızda hiçbir muhatap yok. Ayrıca bugün bolge sorumlusu ile kendi uğraşlarımız sonucu iletişime geçtiğimizde bazı eşyaların eksik siparişi girildiği hatta köşe koltuk siparişinin iptal edildiğini öğrendik. Kapıya astıkları numara asla açılmıyor. Açtıklarında ise birazdan aramamızı söyleyip kapatıyorlar. Kesinlikle buradan alışveriş yapmamalısınız. Sırf karşımızda kurumsal bir muhatap bulalım diye Bellona'dan almış olmamıza rağmen çok pişmanız. Bellona'nın kendi müşteri hizmetleri de şikayet oluşturuldu diyerek geçiştiriyor. Yeni evleneceklere ya da esya alacaklara onerim Bellona'dan da özellikle subayevleri Bellona'dan kesinlikle alışveriş yapmamaları. Bellona ismine güvenerek alışveriş yaptık. Tamamen güvenimiz boşuna çıktı. Koca bir hayal kırıklığı.

Gelişme

01 Temmuz 2025 20:16

Bellona Subayevleri şubesinden 7 ay önce aldığımız bazı eşyalar hala gelmedi. Sikayetvar'a bu ikinci yazışım. İlkinden hemen sonra beni arayıp en azından eksik ve kirik parçaların geleceğini söylediler. Hatta Bellona çağrı merkezinden arayıp tam tarih olarak 30 Haziran dediler. 30 Haziran 1 Temmuz oldu ve bugün yine yeni yeniden eksik ve yanlış geldi. Bambaşka renkler ve yine siparişin yarısı yok. Ayrıca gecen seferki partide getirdikleri kirik, çizik ve yanlış parçaları da getireceklerini söylemişlerdi onların hiçbiri yok. Asla bir muhatap yok karşınızda. Yön pazarlamayı arıyoruz onlar da oyalıyor. Bellona çağrı merkezi de geçiştiriyor. İnanılmaz bir mağduriyet yaşatıyorlar ama asla umurlarında değil. Sadece önceki mağaza kaynaklı bir problem değil yani bu bence bir bütün olarak Bellona problem. Alırken iki kere değil iki bin kere düşünmelisiniz derim.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri