to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025'de Çanakkale Merkez Bellona mağazasından aldığım Liva açılır mutfak masası takımı, 20.10.2025’te evime kuruldu. Ancak masa, ilk günden itibaren ortadaki bağlantı yerinden açılıyor; masa silerken, tabak veya kol koyarken sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve elimle düzeltmek zorunda kalıyorum. Kurulumu yapan ekibe durumu hemen ilettim, ancak “Akşam vakti kurulan işte şeytan olur” gibi ilgisiz bir yanıt aldım.
Sorunu mağazaya bildirdiğimde bana teşhir ürünüyle değişim teklif edildi, ancak bunu kabul etmedim. Ardından teknik servise başvurdum; gelen Ayhan isimli servis yetkilisi masaya dokunmadan “Bunda sorun yok” diyerek şikayetimi dikkate almadı. Son olarak bir mobilyacı çağırdım, açılan kısmın milimetrik olarak geride olduğunu ve garanti kapsamında olduğu için müdahale edemeyeceğini, ücretli tamirin ise yüksek tutacağını belirtti.
Ürünümün fatura numarası: 01726’dır. Toplam 22.036,00 TL tutarında, 5 taksit ile ödeme yaptım ve ürünüm garantilidir. Bellona’dan, sorunlu masamın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Kötü anılarla oturacağım bir masa istemiyorum; sorunlu ürünü alıp ücretimi iade etmelerini istiyorum. Bellona’nın bu süreçte ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı mağdur oldum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Bellona Çanakkale Merkez mağazasından 22 bin tl ödeyerek Liva mutfak masa takımı satın aldım. Ürün evime 20 Ekim 2025 tarihinde kurulduğu günden itibaren masa tablası gevşekti ve bu durumu hemen kurulum yapan ekibe ilettim. Ancak bana “zamanla geçer”, “akşam kurulan işte şeytan olur” gibi ilgisiz ve alaycı cevaplar verip hiçbir müdahalede bulunmadan gittiler.
Aradan geçen sürede defalarca Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servis çağırdım. Ancak gelen servis personeli de ilgisizdi; masaya hiç dokunmadan ve uygunsuz bir şekilde davranarak evimden ayrıldı. Şikayetimle ilgili sürekli “yetkili birime aktarıyoruz” denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve neredeyse bir aydır mağduriyetim devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm yolları denememe rağmen sonuç alamadım. Artık bu masa ve takımının evimden alınmasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Bellona’dan kesinlikle memnun kalmadım, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bellona Aras Mobilya Konya yolu mağazasından 26 Aralık 2023 tarihinde salon yemek masası ve sandalyeleri ile mutfak yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünler 3 Şubat'ta teslim edildi. Ancak sandalyelerin tamamı sorunlu olarak geldi. Sandalye ayaklarında soyulmalar ve boya dökülmeleri mevcutt...
18.05.2025 tarihinde Bellona Beşyüzevler şubesinden Pandora açılır yemek masası, sandalye ve sehpa satın aldım. Ürün 23.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa bir süre sonra yemek masasının üzerinde siyah lekeler oluşmaya başladı. Bu lekelerin bazıları silindiğinde çıkarken, bazıları kalıcı ...
Evin bütün mobilyalarını Bellona isimli markadan aldım. Kurulum yapıldıktan birkaç ay sonra yatak çok fazla bel ağrısı yapmaya başladı. Açılır kapanır yemek masası üzerinde kabarmalar oluştu ve masanın açılır kapanır yerinin bir tarafında sürekli açıklık var. İki kere servis talep etmemize rağmen so...
Mayıs 2022'de Mardin Bellona'dan satın aldığım mutfak masasının sandalyelerinin ayakları eğri ve oturdukça açılıp kırılıyorlar. Daha önce de şikayet oluşturdum; şikayetim üzerine servis gelip iki çekiç çakıp gitti ancak sorun düzelmedi. Kendi imkanlarımla dört sandalyeyi de mobilyacıda onarmaya çalı...
24 Haziran 2025 tarihinde Konya Aydınlıkevler Yeni İstanbul Caddesi üzerindeki Çelik Mağazacılık Bellona bayisinden aldığım Valencia model yemek masamın kurulumu yapıldı. Henüz düğünüm bile olmadı ve masa hiç kullanılmadan, yaklaşık 1-1.5 ay içinde birleşme yerinde kabarma ve ayrılma meydana geldi. ...
Yorumlar