to read complaints and reviews, or file yours. 
03/09/2025 tarihinde S**** D******* adına Bellona’dan toplam 62.491 TL tutarında bir sipariş verdik. Siparişimiz için 45 iş günü teslim süresi belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Tüm süreç boyunca sürekli biz arayarak siparişimizin akıbetini öğrenmeye çalıştık, ancak her seferinde ürünlerin bayide olduğu söylenerek oyalandık. Özellikle L****** isimli müşteri temsilcisinin kaba ve ilgisiz tavrı, üslubunun rahatsız edici olması da mağduriyetimizi artırdı.
Teslimat yapılmadığı için siparişimizi iptal ettik. Ancak iptalden sonra da 7 iş günü geçmesine rağmen 62.491 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafımıza yapılmadı. Sürekli oyalandığımızı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Sipariş numaram: c628ae913711372416
Ek sipariş numarası: 0007817369
Sipariş tarihi: 03/09/2025
Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinin üslubu konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Bellona online mağazasından Vella tek kişilik baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 000003D22859873862. Ödemeyi sipariş sırasında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslim tarihi 02.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bu tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi....
Bellona online sipariş ile aldığım ürün için 09/09/2023 tarihinde iptal talebi iletmek için müşteri hizmetlerini aradım. İade talebimin ulaştığını ve de kontrol edilip takip eden hafta içerisinde onaylanacağı belirtildi. O hafta içerisinde herhangi bir hareket olmadığı için tekrar müşteri hizmetleri...
12.07.2025 tarihinde Bellona.com üzerinden Melinton mini masa siparişi verdim (Sipariş No: 5a2956741974626757). Aradan 80 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yasal teslimat süresi olan 45 gün çoktan aşıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
Kaç Bellona bayisi gezdiysek bize ya teşhir ya da depolarında aylarca bekleyen üretimi durmuş satışta olmayan ürünü satmaya çalıştılar. Neyse iyi kötü istediğimiz model olsun diye online üzerinden sipariş verdik. Aldığım iki parça ürün online bayisi sizinki erken gelir 30-45 iş günü içerisinde kalma...
21.08.2025 tarihinde Trabzon Bellona mağazanızdan 13 parça eşya satın aldım. Sipariş sırasında özellikle 2 Ekim’e kadar teslim edilip edilemeyeceğini sorduğumda, özellikle yatak odası için yetişmesi adına yardımcı olunacağı ve hiçbir sorun olmayacağı söylendi. Satış işlemleri tamamlandıktan sonra is...
Yorumlar