Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona Sipariş İptali ve Kapora İadesi Talebim Reddedildi

profile
Bilge
28 Temmuz 2025 18:49
6.905

02.07 tarihinde Bellona Sultanbeyli şubesine Veronica yemek odası ve larissa koltuk takımı için 52.000 TL kapora ödedik. Net siparişimizi ise 26.07 tarihinde oluşturduk. Ancak, üzerinden bir gün geçmeden çeşitli nedenlerle siparişimizi iptal etmek istediğimizi ilettik. Buna rağmen mağaza, ürün iptalini kesin bir dille reddetti ve başka bir mağazadan alacağımız için iptal edemeyeceklerini belirtti. Ayrıca, ürünlerin ödemesini tamamen peşin yapmamız gerektiği ifade edildi.

Ürünlerin teslimatı henüz gerçekleşmedi, sadece ilerleyen süreçte teslimatın 45 gün süreceği bilgisi verildi. Şu ana kadar Bellona’nın genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, tüm görüşmelerimiz Sultanbeyli şubesi ile sınırlı kaldı. Mağazadan yazılı bir sözleşme de tarafımıza verildi.

Sipariş iptal hakkımızın kullanılmasını, kaporamızın tarafımıza iadesini ve sürecin sağlıklı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

28 Temmuz 2025 18:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

12 Eylül 2025 14:23

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mağazasından Alınan Köşe Koltuğun Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
Gizem
10 Eylül 2025 18:07
1.911
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kapora İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
04 Kasım 2025 15:41
770
Kapora İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2023 15:16
2.020
"Şikayetimiz üzerine iletişime geçildi ve aynı hafta içerisinde ürünlerimiz sağlam bir şekilde tarafımıza teslim edildi. Keşke buraya yazmaya gerek kalmadan sorunumuz çözümlenseydi. Firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederiz."
Bellona İnternet Sitesinden Aldığım Ürünleri Teslim Etmiyor
1
Meltemnur sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Zamanında Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişi Ve Mağduriyet

profile
Meltemnur
16 Eylül 2025 17:02
4.014
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri
TrustBuy Skoru