to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Pişmanlıktır, Özellikle Andera Model Koltuk Takımı.
Bellona pişmanlıktır. Özellikle Andera koltuk takımı. Koltuk takımını şubat ayında sipariş verdim, eve getirildiği gün üçlü koltukta sıkıntı çıktı, mağaza çözüm bulmaya çalıştı ancak Bellona ürünlerinin arkasında durmadığı için sorun halledilemedi. Şu an üçlü koltukların ikisinde de sırt makaslarında arıza var servisin götürüp *tamir* etmesini beklemekteyim. Yeni aldığım ürünü ikinci el gibi kullanacağım. Tamir edilirse şayet yine aynı sıkıntıyı yaşayıp yaşamayacağım da ayrı bir problem. Parayı öderken hiçbir sıkıntı çıkarmadığım, nasıl olsa köklü firma sıkıntı olursa kısa sürede çözüm bulunur diye düşündüğüm firma ürününe bu şekilde sahip çıkıyor. Sorun için Kayseri satış sorumlusunu aradığımda bana verdiği cevap şu şekilde oldu "ufak tefek sıkıntılar olur, görmezden gelin ve kullanın". Ufak tefek dediği sıkıntı koltuğa oturunca geriye doğru eğilmesine sebep olan bir sıkıntı. Bellona'dan ilk ve son alışverişim olmuş oldu. Bellona pişmanlıktır, özellikle Andera model koltuk takımı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Satış sorumlusu Kayseri değil Erzurum daki satış birimindeki görevli kişi olacak. Düzeltmiş olayım.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Evet bir aksaklık oldu ama ulaşıldı nihayetinde. Ancak hâlâ çözüme ulaşabilmiş değiliz.
Ürün mağaza sahibi tarafından yenisi ile değiştirildi ve sorunum halledildi.
