to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona pişmanlıktır. Özellikle Andera koltuk takımı. Koltuk takımını şubat ayında sipariş verdim, eve getirildiği gün üçlü koltukta sıkıntı çıktı, mağaza çözüm bulmaya çalıştı ancak Bellona ürünlerinin arkasında durmadığı için sorun halledilemedi. Şu an üçlü koltukların ikisinde de sırt makaslarında arıza var servisin götürüp *tamir* etmesini beklemekteyim. Yeni aldığım ürünü ikinci el gibi kullanacağım. Tamir edilirse şayet yine aynı sıkıntıyı yaşayıp yaşamayacağım da ayrı bir problem. Parayı öderken hiçbir sıkıntı çıkarmadığım, nasıl olsa köklü firma sıkıntı olursa kısa sürede çözüm bulunur diye düşündüğüm firma ürününe bu şekilde sahip çıkıyor. Sorun için Kayseri satış sorumlusunu aradığımda bana verdiği cevap şu şekilde oldu "ufak tefek sıkıntılar olur, görmezden gelin ve kullanın". Ufak tefek dediği sıkıntı koltuğa oturunca geriye doğru eğilmesine sebep olan bir sıkıntı. Bellona'dan ilk ve son alışverişim olmuş oldu. Bellona pişmanlıktır, özellikle Andera model koltuk takımı.
10.07.2023 tarihinde Bellona Mobilyanın internet sitesinden 66.237 TL değerinde Andera koltuk takımı ve 6 sandalye siparişi vermiştim. Ürünler elime 04.10.2023 te ulaştı. Ürünlerin 3 ay boyunca neden gelmediğini sorduğumda ürünlerden bayinin elinde bulunmadığı bu sebeple geç kalındığı tarafıma ileti...
2023 nisan ayında Bellona Dudullu bayisinden aldığım andera koltuk takımını kurulum için gelen servis düzenli kurulum yapmadı kurulum yaparken berjerin ayağı kırıldı, koruma kartonlarını çıkarırken kumaş zımbalarını çıkardılar. Tüm bunlar için tekrar servis bekledik. Uzun bir zaman sonra ayak için g...
Bellona İstinye mağazasından yılbaşında Andera koltuk takımı siparişi verdim. Bana 40-45 gün sonra teslim edileceğini söylediler fakat 70 gün sonra teslim edildi. Koltukların montajını yapan kişi, üçlü koltukta sorun olduğunu, kullanmamamızı ve 2-3 gün içinde servisin gelip bakacağını söyledi. 35 gü...
Bellona Kayseri Eski Sanayi şubesinden aldığımız koltuk takımı için çok pişmanım. Kalite, işçilik, kurumsallık ve müşteri memnuniyeti konusunda sıfır bir deneyim yaşadım. Önceden övgüyle bahsettiğim marka şimdi büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünler, dikiş hataları ve kumaş problemleriyle geld...
Yorumlar