Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Osman
12 Haziran 2025 08:58
1.147

23 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Efem Mobilya Bellona mağazasından satın aldığımız 2 adet üçlü oturma grubu, verdikleri ve özellikle teslim tarihini net bir şekilde belirtmelerine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihini biz talep etmedik, kendileri belirledi. En geç 45 günde teslim edileceği söylenmişti, bu yüzden ürünleri satın aldık. Mağazayı aradığımızda, 'Bizimle ilgili bir durum yok, firmadan haber bekliyoruz. 10 Haziran teslimat görünüyor, haber bekliyoruz.' diyorlar. Üç gündür kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradık, onların da söyledikleri sadece 'Şikayetinizi aldık, dönüş yapacağız.' oldu. Eski koltuklarımızı kaldırıp yer açtık, şu anda yerde oturuyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Cumartesi gününe kadar dönüş yapılmaz ve sorun çözülmezse ürünleri iptal edeceğiz. Mağazaya ve firmaya çok güvenmiştik ancak ne mağaza ne de firma bir daha tercihimiz olmayacak. Böyle köklü bir firmanın verdiği söze sadık kalmaması ve ürünü zamanında teslim etmemesi düşündürücü.

profile
1 Destek
12 Haziran 2025 09:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Osman
Osman
16 Haziran 2025 08:15

Firmanız tarafından aranmadım bilgilendirme yapılmadı sorun giderilmesi ilgisizlik devam ediyor

16 Haziran 2025 09:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

16 Haziran 2025 13:52

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
21 Mart 2025 22:21
2.045

profile
Yavuz
05 Mayıs 2025 11:06
1.049
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ocak 2025 17:51
782
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Evlilik Arifesinde Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
18 Nisan 2025 12:55
1.973
Evlilik Arifesinde Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Evlilik Arifesinde Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Rümeysa
07 Mart 2025 12:45
1.106
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru