Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Bellona Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

ID:32717833

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Osman

Bellona

12 Haziran 2025 08:58

1.147

23 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Efem Mobilya Bellona mağazasından satın aldığımız 2 adet üçlü oturma grubu, verdikleri ve özellikle teslim tarihini net bir şekilde belirtmelerine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihini biz talep etmedik, kendileri belirledi. En geç 45 günde teslim edileceği söylenmişti, bu yüzden ürünleri satın aldık. Mağazayı aradığımızda, 'Bizimle ilgili bir durum yok, firmadan haber bekliyoruz. 10 Haziran teslimat görünüyor, haber bekliyoruz.' diyorlar. Üç gündür kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradık, onların da söyledikleri sadece 'Şikayetinizi aldık, dönüş yapacağız.' oldu. Eski koltuklarımızı kaldırıp yer açtık, şu anda yerde oturuyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Cumartesi gününe kadar dönüş yapılmaz ve sorun çözülmezse ürünleri iptal edeceğiz. Mağazaya ve firmaya çok güvenmiştik ancak ne mağaza ne de firma bir daha tercihimiz olmayacak. Böyle köklü bir firmanın verdiği söze sadık kalmaması ve ürünü zamanında teslim etmemesi düşündürücü.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek

Bellona

12 Haziran 2025 09:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Osman

16 Haziran 2025 08:15

Firmanız tarafından aranmadım bilgilendirme yapılmadı sorun giderilmesi ilgisizlik devam ediyor

Bellona

16 Haziran 2025 09:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

16 Haziran 2025 13:52

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona MASKO Bayisinden Aldığımız Mobilyaların Teslimat Sorunları ve İlgisizlik

Mehmet

Bellona

21 Mart 2025 22:21

2.045

18 Ocak 2025 tarihinde Bellona MASKO (Enfal Mağazacılık Mobilya Pazarlama Ltd Şti) bayiinden Mirante model 2'li ve 3'lü takım aldık. Mağazadaki yetkililer hızlı teslimat için stokları olan renkleri önerdiler. Önerdikleri renkleri beğendik. Birkaç hafta içinde teslim edilebileceğini söylediler. Sözle...

Teslimat Gecikmesi Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yavuz

Bellona

05 Mayıs 2025 11:06

1.049

Sayın Bellona, yılların Bellona kullanıcısı olarak bir hayal kırıklığı yaşadığımı tarafınıza iletmek isterim. Şimdi sizlere yaşattığınız gecikmenin maddi ve manevi ne gibi etkileri olduğunu anlatacağım. Bir mobilya nelere neden oluyor. Anlayabilmeniz ve empati kurabilmeniz için. 15.03.2025 tarihinde...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Emre

Bellona

15 Ocak 2025 17:51

782

Bellona firmasından 24 Kasım'da oturma grubu ve yemek masası almıştık ve bize 4-6 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Tabii firma büyük olunca dedikleri tarihlerde teslim yapılacağını düşündüğümüz için biz de en kötü ihtimalle 6. haftanın sonuna göre tüm planımızı yaptık çünkü aynı tarihlerd...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Evlilik Arifesinde Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Emre

Bellona

18 Nisan 2025 12:55

1.973

23 Şubat 2025 tarihinde Mobesko Bellona-Efem Ticaret'ten almış olduğum yatak odası takımı, yemek masası, konsol ve oturma grubu ürünlerini içermektedir. Bayi sözleşmesinde tüm ürünler için 45 gün, sadece yemek masası sandalyeleri için 65 gün teslim süresi içeren bir sözleşme yaptık. Ancak sözleşme s...

Evlilik Arifesinde Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Teslimat Gecikmesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Rümeysa

Bellona

07 Mart 2025 12:45

1.106

18 Ocak tarihinde verdiğim Bellona mağazasından verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Mart ayına geldik ve ürünümün teslim edilmesini hâlâ bekliyorum. Konya'daki bir mağazadan sipariş vermiştim ve mağaza çalışanı, siparişimin en geç 30 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, bu tarihte ...

1 Destek