Bellona MASKO'dan Alınan Yatak Ve Baza Teslim Edilmiyor

Mustafa · 2025-07-22T16:45:20+03:00

1,5 ay önce Bellona MASKO şubesinden yatak ve baza aldım. Ürünü alırken depoda mevcut olduğunu ve teslimatta sorun olmayacağını söylediler. Teslimat günü, baza kısmının depoda olmadığını ve bu yüzden teslim edemeyeceklerini ilettiler. Çeşitli konuşma ve tartışmalardan sonra 17-23 tarihleri arasında ürünü teslim edeceklerini söylediler. Şu an ürünüm hâlâ gelmedi. Kurumsal bir firma ve sorun olmaz diye yaptığımız alışverişten hiç memnun kalmadık. Açıkçası okuduğumuz şikayetlerden Bellona'nın bunu sürekli yaptığını anladık. Mağduriyet çözülmezse yasal haklarımı kullanacağım.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Dün aradınız ve 1 ay daha ertelediniz. Mağduriyet devam ediyor. Peşin para ve teslimat garantisi sunduğunuz ürünü bir türlü teslim edemiyorsunuz. Robot cevaplar vererek çözüm sağladığınızı görüyorum. Hep oyalıyorsunuz