to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Mardin’deki bir Bellona bayisinden Orleon köşe koltuk takımı, Mono TV sehpası ve zigon sehpası satın aldım. Bayide bana bu ürünlerin en geç 35-40 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 01.03.2026 olmasına ve aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen mobilyalarım hâlâ teslim edilmedi.
Bayiyi her aradığımda ürünlerin fabrikadan üretilmediği söyleniyor. Bayi de firmanın kusurunu üstlenmek zorunda kalıyor, kendi açılarından haklı bir durumdalar, ancak sonuç olarak mağdur olan ben oluyorum. Bellona hakkında binlerce şikayet kaydı olduğunu ve bunların çözülemediğini görmek de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 3-5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne soran. Taksitle almış olduğum mobilyaların taksitleri bitmek üzere ama ortada hâlâ teslim edilmiş bir ürün yok. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu yaşadıklarımdan sonra Bellona’dan bir daha ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Gazi Mahallesi Güvenal Mobilya’dan Bellona marka Orleon köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4 ile 6 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Süreç boyunca hem mağaza hem de Bellona müşteri hizmetleri tarafından çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi şe...
Yorumlar